Специалист технической поддержки

Работодатель:

Зарплата:

80 000 - 120 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей по вопросам работы ПК (решение инцидентов 1-ой линии)
Подключение, настройка и обслуживание рабочих станций
Установка и конфигурирование офисного ПО (пакет Microsoft Office, антивирусы, специализированное внутреннее ПО)
Диагностика и устранение мелких неисправностей офисной техники (принтеры, МФУ), а также оперативная замена расходных материалов (картриджи, ролики захвата, фотобарабаны и пр.)
Ведение учета заявок в Service Desk системе

Требования:

Уверенное знание ОС Windows на продвинутом уровне
Понимание сетевых технологий: стека TCP/IP, принципов работы DHCP, DNS, SMTP, основ маршрутизации
Умение обслуживать оргтехнику на базовом уровне (знание типов картриджей, алгоритмов сброса ошибок, проведение профилактических работ)
Коммуникабельность, умение вежливо и доходчиво объяснять технические вопросы пользователям, терпеливость и стрессоустойчивость при работе с обращениями
Желание учиться - обязательно!

Условия:

Заработная плата от 80 000 руб. (фикс + бонус за объем и качество)
Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные, официальные праздничные дни также нерабочие.
Возможность профессионально расти и развиваться

Похожие вакансии