Менеджер аналитик CRM кампаний

В Крупный Банк ищем Аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов.

Ты научишься:

• Работать с большим количеством данных;
• Запускать масштабные кампании на миллионы пользователей;
• Понимать метрики эффективности и бизнес-ценность коммуникаций;
• Создавать качественный клиентский опыт, который реально читают, кликают и на основе которого принимают решения.

Задачи:

• Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах банка (мобильное приложение, email кампании, телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска;
• Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок;
• Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании;
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности.

Что мы ждем от кандидата:

• Знания в области CRM-маркетинга;
• Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push);
• Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды crm-кампаний);
• Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов;
• Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне;
• Опыт разработки и запуска кампаний;
• Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами;
• Опытный пользователь Excel;
• Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов;
• Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python- преимущество;
• Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных).

От нас:

• Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо);
• Работа будет в офисе (гибрида, удаленки нет)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
• Работа в аккредитованной ИТ компании;
• Адаптивные бизнес-процессы внутри компании;
• Достаточная степень независимости в принятии решений;
• Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей;
• Расширенный ДМС;
• Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.