Основные обязанности:
- Круглосуточный мониторинг состояния обслуживаемого оборудования (АТС Элком, серверы, сетевое и вспомогательное оборудование), обработка аварийных сообщений, локализация проблемных участков.
- Обработка обращений пользователей.
- Организация устранения проблем собственными силами по имеющимся методикам или с привлечением технических специалистов.
- Взаимодействие с техническим персоналом смежных организаций при локализации и устранении причин, вызвавших проблемы.
- Участие в организации и сопровождении аварийно-восстановительных работ на оборудовании.
- Сопровождение плановых ремонтно-настроечных работ.
Требования:
- Высшее техническое образование (предпочтительно – связь).
- Уверенный пользователь ПК (офисные приложения).
- Английский язык (чтение технической литературы со словарём).
- Опыт работы с цифровыми АТС, телекоммуникационными сетями, СПД.
- Грамотное письмо.
- Культурная речь, стрессоустойчивость.
- оперативное трудоустройство (желательно).
Условия:
- Режим работы: посменный, продолжительность смены – 12 часов (08:00 – 20:00 и 20:00 – 08:00),
- Суммированный помесячный учёт рабочего времени.
- Жёсткий график, затрудняющий подмены.
- премии по итогам месяца (12-15 тыс. руб. до вычета налогов при отсутствии серьёзных замечаний).
Похожие вакансии
Иметь опыт (от года) и знать, с чем имеешь дело. (Рассматриваем опыт смежных направлений: электрик, слесарь-механик, сервисный инженер, техник...
Опыт работы в аналогичной должности желателен. Знание технического устройства автомобиля. Опыт работы с документами, навыки деловой переписки. Уверенный пользователь ПК...
Образование не ниже среднего профессионального технического. Опыт обслуживания телевизионного оборудования.
Опыт работы в технической поддержке, сервисным инженером или системным администратором. Готовность к коммуникации с клиентами по телефону. Знания и опыт...
Базовое понимание сетей (TCP/IP, DNS, DHCP). Опыт работы с Windows (установка, настройка, поддержка). Умение работать с ПК и оргтехникой.