Менеджер по сопровождению и развитию клиентов (сувенирная продукция и 360 реклама)

ADMIX (Группа компаний «Аккорд») — это не просто агентство, это мощный центр, где формируются и воплощаются инновационные решения для брендированной продукции крупнейших корпораций страны. Мы задаем тренды и устанавливаем стандарты, работая с такими гигантами, как Озон, Яндекс, ВТБ, Росатом, Сбер.

В связи с активным ростом и расширением нашего влияния мы ищем опытного и проактивного Менеджера по сопровождению и развитию клиентов, который усилит нашу команду и поможет нашим ключевым партнерам достигать еще более амбициозных результатов в сфере сувенирной продукции и комплексных 360° рекламных решений.

Мы ищем ключевого специалиста, который готов:

Взять на себя ответственность за развитие и прибыльность своего клиентского портфеля, предлагая индивидуальные и инновационные решения в сувенирной продукции и 360° рекламе.

Масштабировать успех клиентов, опираясь на уникальные ресурсы компании и выстраивая долгосрочные партнерства.

Инициировать и воплощать нестандартные проекты, формируя у клиентов потребность в самых передовых брендированных решениях.

Миссия позиции: Обеспечивать стратегическое развитие ключевых клиентов в сфере сувенирной продукции и 360° рекламы, выстраивая долгосрочные партнерства, увеличивая выручку и маржинальность своего клиентского портфеля, и предлагая инновационные комплексные решения, которые предвосхищают ожидания.

Что делает нас непобедимыми (и даст тебе фору в стратегическом развитии клиентов): 🚀 Ты получишь доступ к ресурсам, о которых конкуренты могут только мечтать:

• Прямой импорт из Китая (Собственный Торговый Дом): Возможность влиять на ассортимент и ценообразование на уровне закупок, обеспечивая эксклюзивные предложения и лучшую маржу для твоих клиентов.
• Собственный центр комплектации и упаковки (Фулфилмент): Полный контроль над качеством, сроками и реализацией самых сложных идей, позволяя создавать премиальные решения "под ключ".
• Мощная ресурсная база ГК «Аккорд»: Финансовая стабильность, операционная поддержка и репутация, открывающие двери в любой кабинет и позволяющие реализовывать проекты любого масштаба и сложности.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗОНЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (Развитие, Рост, Инновации):

• Развитие и сопровождение ключевого клиентского портфеля: Формирование и реализация стратегии развития отношений с клиентами, глубокий анализ их потребностей в сувенирной продукции и 360° рекламе.
• Управление P&L клиентского портфеля: Ответственность за финансовые показатели своего клиентского портфеля (выручка, маржинальность), разработка и контроль бюджета по проектам, обеспечение устойчивого роста прибыли.
• Разработка комплексных продуктовых решений: Анализ рынка и потребностей клиентов, поиск и внедрение новых, нестандартных решений и продуктов, опережение трендов в сувенирной продукции и 360° рекламе. Разработка уникальных УТП для клиентов.
• Развитие стратегических партнерств с клиентами: Выстраивание и углубление отношений с ключевыми клиентами на уровне первых лиц компаний, перевод их на эксклюзивные, долгосрочные рамочные соглашения и расширение сотрудничества в 360° рекламе.
• Эффективная тендерная работа: Участие в тендерах ключевых клиентов, разработка конкурентных предложений с высокой маржинальностью, достижение высокого процента выигрышей.
• Оптимизация клиентских процессов: Анализ и совершенствование всех этапов взаимодействия с клиентами, процессов производства, логистики и документооборота для повышения их удовлетворенности и эффективности проектов.
• Экспертная поддержка клиентов: Выступление в качестве ведущего эксперта компании на переговорах с крупнейшими клиентами, разработка сложнейших проектов и консультирование по вопросам сувенирной продукции и 360° рекламы.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ (Твой потенциал — наше лидерство): Мы ищем не просто менеджера, а ключевого эксперта и драйвера роста, обладающего:

• Опытом развития клиентов: Доказанный опыт формирования потребности у клиента там, где ее не было, и успешной конверсии продаж в предыдущих проектах.
• Развитием ключевых клиентов: Опыт построения долгосрочных партнерских отношений на уровне первых лиц (ЛПР), перевода клиентов на годовые рамочные соглашения и значительного роста LTV.
• Высокоэффективной тендерной работой: Способность анализировать тендеры, оптимизировать ценообразование без потери маржи, выигрывать более 30% участий в сложных тендерах.
• Переговорами с ТОП-ЛПР: Навыки самостоятельного выхода на нужных ТОП-ЛПР (генеральные директора, коммерческие директора) и успешного закрытия сделок на крупнейшие чеки.
• Глубокой продуктовой экспертизой и инновациями: Глубочайшее знание рынка поставщиков, трендов в сувенирной продукции и 360° рекламе, способность предлагать и внедрять нестандартные/инновационные решения, опережающие конкурентов.
• Мастерством в создании продающих КП: Умение создавать коммерческие предложения, которые являются мощным инструментом продаж, сами возвращающим клиента с вопросами и формирующим потребность.
• Управлением комплексными проектами: Мастерское управление портфелем из 40+ активных сделок, комплексное управление проектами и бюджетами, обеспечивающее безупречное исполнение.
• Ориентацией на результат и P&L клиентского портфеля: Сильная внутренняя мотивация на достижение высоких финансовых показателей по своим клиентам, комфорт с преобладанием переменной части дохода (60%+) и отсутствие потолка в заработке, прямо влияющем на прибыльность твоего клиентского портфеля.
• Проактивным подходом: Постоянный поиск новых точек роста для клиентов, создание и внедрение инновационных идей, способность предугадывать потребности рынка.
• Стрессоустойчивостью и принятием решений: Способность сохранять высокую продуктивность и стратегическое мышление в условиях максимальной нагрузки, неопределенности и быстро меняющихся условий, принимать взвешенные решения.
• Стратегической клиентоориентированность: Выстраивание долгосрочных, доверительных, партнерских отношений на основе глубокой экспертизы и предвосхищения потребностей клиентов.
• Владением CRM для аналитики: Безупречное владение Bitrix24 (или аналогом) для стратегического анализа, планирования и управления воронкой продаж.
• Продвинутым владением MS Excel: Для финансового и аналитического моделирования, построения отчётов и стратегического планирования.
• Высшее образование (желательно дополнительное бизнес-образование).

НАШИ УСЛОВИЯ (Стабильность, Комфорт, Рост):

• Фиксированный оклад от 120 000 ₽ (до вычета налогов) + прозрачный, неограниченный % от прибыли с клиентского портфеля, прямо влияющий на его P&L. Полностью "белая" зарплата.
• Влияние и ответственность: Возможность влиять на развитие клиентского портфеля и бизнеса крупной группы компаний, принимать ключевые решения в рамках своих проектов.
• Доступ к уникальным ресурсам: Полный доступ ко всем уникальным ресурсам ADMIX для реализации самых смелых идей и проектов.
• Поддержка и развитие: Полная поддержка руководства в реализации амбициозных целей. Мы инвестируем в ваше профессиональное развитие, участие в профильных конференциях и обучение.
• Гибкость: Возможность обсуждать удобный график работы (5/2), а также удаленный формат работы при сохранении высокого уровня эффективности.
• Современный офис: Вдохновляющее пространство в 7 минутах от м. Кожуховская, оборудованное всем необходимым для комфортной и продуктивной работы, для встреч.