Администратор (клиника косметологии)

• Консультация по услугам, помощь в выборе специалиста и процедуры.

• Запись и координация пациентов, управление расписанием врачей (программа Yclients)

• Контроль за своевременной подготовкой кабинетов и готовностью персонала.

• Поддержание высокого уровня сервиса — внимание к деталям, тактичность, вежливость.

• Сопровождение пациента во время визита: от регистрации до расчёта и выхода.

• Предоставление полной информации о процедурах, акциях и правилах клиники.

• Работа с обратной связью, отзывами и обращениями.

• Создание атмосферы уюта, доверия и премиального гостеприимства.

• Консультирование клиентов в мессенджерах в соответствии с tone of voice бренда.

• Проведение финансовых расчётов, оформление кассовых операций.

• Контроль правильности оформления договоров, чеков и квитанций.

• Ведение внутренней отчётности, учёт визитов и продаж.

• Соблюдение стандартов конфиденциальности и защиты персональных данных.

• Информирование персонала о расписании, изменениях и особенностях клиентов.

• Контроль дисциплины, чистоты и порядка в клинике.

• Поддержание внутренней культуры клиники и позитивного настроя команды.

Требования:

• Опыт работы администратором / старшим администратором от 2 лет

• Владение современными инструментами записи и коммуникации (CRM, мессенджеры, соцсети).

• Грамотная речь, опрятный внешний вид, высокая культура общения.

• Готовность развиваться, участвовать в активностях и представлять клинику в публичном пространстве.

- Место работы - м.Белорусска, 3-я улица Ямского Поля 9к4

- График работы -2/2 с 10.00 до 22.00ч

- Заработная плата - от 12000 рублей на руки (4500 оклад/смена + KPI)- обсуждается на собеседовании

- Отличный дружный коллектив, красивая современная клиника

- Скидки на обслуживание/косметику в клинике для сотрудников

- Возможность развиваться и повышать квалификацию в компании.