Специалист колл-центра

PIONEER – один из лидирующих девелоперов Москвы, который в этом году отмечает свое 25-летие. В 2025 году компания вошла в топ-3 по продажам офисной недвижимости по версии РБК, регулярно входит в рейтинг лучших застройщиков России. В портфеле PIONEER более 3,2 млн кв. метров жилой и коммерческой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге, и ещё почти 1,4 млн кв. метров в строительстве и проектировании. Среди ключевых проектов компании премиальные комплексы HIGH LIFE, «Прайд» и SHIFT, клубный дом и бизнес-центр А-класса «Опус», бизнес-парк «Останкино» и другие комплексы, развивающие городскую инфраструктуру на качественно новом уровне.

В наш дружный и профессиональный коллектив мы ждем Специалиста контакт-центра!

Основные задачи:

• Прием обращений жителей, поступающих в Дирекцию Клиентского сервиса, с фиксацией в базе CRM
• Работа с жалобами и претензиями Клиентов, поиск решений для разрешения конфликтов
• Консультирование Клиентов по услугам компании
• Участие в обучении новых сотрудников и обновлении своих знаний о продуктах и услугах компании

Наши ожидания:

• Образование - не ниже средне-специального
• ПК уверенный пользователь (CRM, Microsoft и пр.)
• Грамотная устная и письменная речь

С нашей стороны:

• Офис станция м. Варшавская
• График работы 2/2, с 8:00 до 20:00 (12-ти часовой рабочий день)
• Стабильная компания, отличный коллектив профессионалов!
• Оформление в соответствии с ТК, "белая" заработная плата
• Социальный пакет: ДМС, корпоративный спорт (йога, плавание, волейбол, кроссфит), обучение (внешнее и внутреннее), материальная помощь, мобильная связь, корпоративная библиотека, льгота на проживание в апарт-отелях YE’S и приобретение объектов недвижимости от компании
• Развитая корпоративная культура: events, поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и подарки, лекции, экскурсии, участие в спортивных соревнованиях и марафонах