Группа компаний Кронштадт АО «К-Технологии» в поиске сменного инженера технической поддержки.
Обязанности:
-
консультация представителей заказчика по вопросам технической поддержки;
-
круглосуточный прием заявок и мониторинг их исполнения;
-
предоставление готовых решений из имеющейся базы знаний;
-
приём, регистрация и классификация поступающих заявок в системе 1C;
-
обработка запросов и решение инцидентов;
-
общение с представителями заказчика с целью решения конфликтных ситуаций;
-
взаимодействие с инженерными группами заказчика;
-
проверка документации, сопровождающей решение инцидентов;
-
контроль качества оказываемых услуг, выработка мер по их улучшению.
Требования:
- высшее / среднее специальное образование (техническое);
- опыт работы в технической поддержке пользователей;
- знание системы 1С.
- конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
- ДМС;
- график работы 1/3 с 08.00
- работа на станции метро Фрунзенская;
- команда профессионалов.
Похожие вакансии
Действующая группа по ЭБ и допуск к работам на ТЭУ.
Знание основ технологии допечатного и печатного производства; правила технической эксплуатации технологического оборудования. Знание пакета программ электронного спуска полос (Preps 5...
Навыки в области обслуживания электрооборудования, монтажа внутренних сетей. Умение работать руками, читать техническую документацию. Опыт работы от 3-х лет...
Знание вентиляционного оборудования и систем автоматики приточно-вытяжной вентиляции, систем чиллер-фанкойл, систем электроснабжения современного здания. Навыки в области обслуживания...
Желание и опыт выстраивать логику процессов и систематизировать задачи. Грамотная речь и коммуникабельность. Высшее образование. Опыт работы от 3-х...