X5 Group - лидер офлайн- и онлайн-рынка продуктов питания. Мы управляем портфелем брендов сетевых магазинов «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», цифровыми бизнесами «Перекрёсток Впрок», «Около», 5Post, а также собственными службами логистики, прямого импорта и рядом цифровых сервисов для партнёров.
Х5 Технологии — это отдельная бизнес-единица Х5 Group, которая отвечает за создание комплексных цифровых решений для бизнес-единиц Х5.
Наша команда — это 5000+ специалистов по информационным технологиям и большим данным. Мы разрабатываем решения, которые помогают десяткам миллионов людей.
Основные обязанности
• Анализ, диагностика и решение инцидентов пользователей корпоративной геоинформационной системы в соответствии с установленными SLA
• Анализ данных в базах данных MS SQL Server и PostgreSQL, подготовка аналитических выборок и отчетов из базы данных ГИС
• Публикация и обновление картографических слоев в GeoServer
• Контроль корректности публикации геоданных и работы картографических сервисов (WMS/WFS/WMTS)
• Анализ логов приложений, GeoServer и баз данных при расследовании инцидентов
• Взаимодействие с разработчиками, аналитиками и администраторами инфраструктуры при устранении сложных ошибок
• Консультирование пользователей по работе с функционалом системы
• Документирование известных проблем и способов их решения, участие в развитии базы знаний
• Контроль соблюдения SLA, своевременная эскалация критичных инцидентов.
Обязательные знания и навыки:
• Умение самостоятельно диагностировать причины возникновения инцидентов
• Опыт работы в технической поддержке корпоративных информационных систем (2-я линия поддержки) от 1 года
• Опыт работы с MS SQL Server и/или PostgreSQL
• Аналитическое мышление и внимательность к деталям
• Способность работать с большим объемом информации
• Умение расставлять приоритеты при обработке обращений пользователей
• Ответственность за соблюдение сроков решения обращений
• Клиентоориентированность и высокий уровень ответственности
Будет преимуществом:
• Опыт работы с геоинформационнными системами и понимание базовых принципов картографии
• Опыт работы с картографическим ПО: QGIS и GeoServer
• Знание пространственных данных и форматов GeoJSON, Shapefile, GeoPackage.
• Понимание принципов работы OpenLayers, Leaflet или других веб-картографических библиотек.
Мы предлагаем:
- возможность работать удалённо, гибкий график (на 5-6 часов совпадать с командой)
- возможность профессионального и карьерного роста (обратная связь регулярная, индивидуальные планы развития, 2 раза в год оценка персонала)
- яркую корпоративную жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: X5 Tech Bar, регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, обмен опытом через внутренние комьюнити, день IT-специалиста, программы корпоративного волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge
- широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья, забота о благополучии сотрудников
- программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)
- материальную помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию
Присоединяйся к одной из самых быстрорастущих цифровых команд России!