Старший менеджер/Операционный управляющий филиалами

Привет! На связи Ирэн, основатель сети вокальных школ Vocal-Mix.

С 2014 года мы создаем пространство, где предприниматели, топ-менеджеры крупных компаний, ученые и спортсмены находят свой истинный голос, уверенность и силу. Сегодня Vocal-Mix — это более 250 амбициозных учеников ежемесячно, партнерство с ведущими продюсерскими центрами (Gazgolder, Raava Music) и репутация топовой школы с безупречным стилем и характером.

Мы быстро растем и сейчас ищем сильного Старшего менеджера (Операционного управляющего) — системного лидера, который возьмет под контроль продажи, IT-инфраструктуру и сервис, обеспечив бесперебойную работу и масштабирование филиалов.

🎯 Ваши главные задачи:

- Управление продажами и выполнение финплана: контроль работы менеджеров на всех этапах воронки, повышение конверсий, выполнение целевых показателей выручки.

- Эффективная работа в CRM-системах: контроль корректности ведения клиентской базы, автоматизация и оптимизация операционных процессов совместно с IT-специалистами.

- Операционное управление и аудит: обеспечение бесперебойной жизнедеятельности филиалов, контроль соблюдения стандартов сервиса, порядка и премиальной атмосферы студий.

- Управление командой: координация работы административного персонала и наставников, решение сложных и нестандартных кейсов (клиенты, команда).

- Плотное взаимодействие с управляющим проекта: аналитика показателей, отчетность и внедрение новых операционных решений.

💼 Что для нас важно:

- Релевантный опыт: опыт работы на позициях Старшего менеджера, Операционного руководителя или Тимлида ОП (опыт в образовательной, творческой или премиальной сфере услуг будет ключевым преимуществом).

- Управленческие компетенции: глубокое понимание воронки продаж, умение работать с метриками, развитые навыки менеджмента и разрешения конфликтов.

- Опыт с софтом: уверенный пользователь CRM-систем (опыт работы с amoCRM и YClients будет существенным плюсом, но главное — понимание логики ведения баз данных).

- Личные качества: безупречно развитый эмоциональный интеллект, структурное мышление, автономность в принятии решений и ориентация на результат.

💰 Что мы предлагаем:

- Доход: от 100 000 руб. (фиксированный оклад + прозрачный KPI за выполнение плана и стандартов);

- График: 5/2 (формат и часы обсуждаются индивидуально с успешным кандидатом);

- Локация: стильные, дизайнерские студии в самом центре Москвы (м. Чистые пруды / м. Новослободская);

- Оформление: по ТК РФ или ГПХ;

- Бенефиты: специальные условия на обучение вокалу с топ-наставниками, доступ ко всем закрытым мероприятиям, мастер-классам и масштабным концертам школы;

- Развитие в сильной, амбициозной команде под кураторством лидера проекта и реальные перспективы карьерного роста.

Если вы готовы взять ответственность за операционный результат, выстраивать эффективные системы и расти вместе с Vocal-Mix — откликайтесь.

📥 Важно: к отклику прикрепите сопроводительное письмо. Расскажите в нем о ваших главных кейсах в управлении продажами/процессами и почему вам интересна позиция в нашей команде.