- контроль работы диспетчеров- логистов (5 человек, график 2/2 и 5/2);
- обеспечение своевременного и качественного выполнения заказов;
- контроль за выходом а/м на линию (50+ единиц техники), проверка опозданий и невыходов, перестроение маршрутных листов в случае форс-мажорных ситуаций;
- подбор, обучение и адаптация сотрудников диспетчерской службы;
- обучение и адаптация новых водителей;
- решение спорных ситуаций и принятие мер по нештатным ситуациям;
- контроль заполнения и корректировка ежедневных отчетов по выполнению заявок;
- разбор ошибок смены;
- при необходимости, самостоятельно заниматься закрытием заявок;
- контроль качества и скорости обработки документации, отчетов водителей за отработанную смену;
- контроль оплаты выполненных заявок;
- составление скриптов для диспетчеров;
- расчет заработной платы водителей и сотрудников диспетчерской службы;
- составление графика работы сотрудников диспетчерской службы;
- готовить предложения для руководства по улучшению работы отдела;
- взаимодействовать с отделами компании (автобаза, отдел продаж) для координации действий и повышения эффективности;
- взаимодействие с программистами 1С по настройке и улучшению рабочего процесса, обучение диспетчеров программному продукту.
- высшее образование;
- знание ПК Word, Excel, 1С;
- успешный опыт управления и оптимизации сервиса оказываемых услуг;
- опыт работы в мусоровывозящих организациях будет преимуществом;
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00,
- зп 120 000 - 150 000
- оформление по ТК РФ
Похожие вакансии
Опыт работы в отеле от 1 года, знание программы Opera PMS как преимущество. Знание стандартов уборки номерного фонда, спец.
Подходом к проектированию и производству. Всегда поощряем стремление приобретать новые знания и навыки. Высшее образование (металлургия, литейное производство).
Грамотность, внимательность, усидчивость. -Высшее юридическое образование. -Хорошие навыки работы на компьютере. -Желание работать, получать опыт, работа в режиме многозадачности.
Нам нужен человек, который имеет опыт управления командой (не обязательно в продуктовой рознице), знает, как выстраивать отношения с клиентами, самостоятельный...
Успешный опыт руководства отделом B2B-продаж: вы умеете ставить задачи, контролировать их и добиваться результата чужими руками.