Обязанности:
- обеспечение необходимого уровня сервиса обслуживания клиентов;
- контроль исполнения стандартов качества работы по обслуживанию клиентов специалистами по обслуживанию юридических лиц;
- контроль выполнения бизнес-плана на вверенной территории (план по продажам продуктов банка: РКО, эквайринг, зарплатные проекты, снижение операционных ошибок, качество обслуживания клиентов и т.д.);
- постановка целей сотрудникам отдела;
- управление персоналом группы обслуживания юридических лиц и выездного сервиса: подбор, адаптация, оценка, мотивация и развитие персонала;
- формирование отчетности по результатам работы группы.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы в направлении операционно-кассового обслуживания юридических лиц от трех лет;
- опыт управления персоналом от двух лет;
- опыт личных продаж и проведения обучения персонала навыкам продаж РКО;
- знание нормативных актов в части открытия, закрытия, ведения расчетных счетов.
Похожие вакансии
Практический опыт сопровождения большого количества исполнительных производств. Глубокое знание Федерального закона «Об исполнительном производстве», гражданского процессуального и административного законодательства.
Высшее образование (финансово-экономическое). Продвинутый пользователь Excel (сводные таблицы, впр - обязательно), 1С: Бухгалтерия, Зарплата. Знание бухгалтерского учета и порядка...
Опыт работы в государственных учреждениях обязателен. Высшее образование (юридическое или экономическое). Знание 44-ФЗ. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Power...
Опыт работы от 2-х лет по трудовой книжке.
Глубокое знание номенклатуры, характеристик и потребительских свойств светотехнической продукции. Понимание основ светотехники: знание светотехнических величин, единиц измерения, методов их расчета...