Менеджер по сохранению абонентской базы

Работодатель:

Опыт работы:

От 3 до 6 лет

Место работы:

Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево

Что нужно делать:

Разработка и реализация комплексной стратегии удержания абонентской базы.
Планирование и проведение targeted-кампаний, направленных на снижение оттока клиентов (churn rate).
Глубокая аналитика клиентского поведения с использованием современных BI-инструментов.
Координация cross-функционального взаимодействия с отделами продаж, продуктового маркетинга и обслуживания.
Мониторинг и анализ эффективности retention-кампаний (ROI, LTV, NPS).
Постоянный benchmarking конкурентной среды и лучших отраслевых практик.

Для нас важно:

Опыт работы в retention-маркетинге от 2 лет.
Продвинутые навыки работы с аналитическими инструментами (Power BI, Tableau, Google Analytics).
Навыки межфункционального взаимодействия и управления проектами.
Коммуникативные навыки.
Понимание принципов клиентоориентированного подхода и customer journey.

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.
Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
Корпоративная мобильная связь.
Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Похожие вакансии