Маркетолог

Ключевые обязанности:

• Коммуникация с жертвователями: выстраивание персонализированных связей, ответы на запросы, работа с вопросами лояльности и удержания доноров.

• Сегментация базы доноров и подписчиков: создание профилей доноров, настройка сегментов по поведению, источнику, суммам и частоте пожертвований.

• Построение метрик и отчетности: формирование KPI для маркетинговых и fundraising‑активностей, регулярные отчёты по метрикам (LTV, конверсия, стоимость привлечения, retention, ROI и др.).

• Email‑маркетинг: создание и ведение сценариев автоматизированных рассылок (welcome, drip, re‑engagement, благодарности, отчёты), подготовка шаблонов, A/B‑тесты, анализ показателей (open, CTR, конверсии).

• Работа с площадками для пожертвований: настройка и поддержка платёжных форм и виджетов на сайте, интеграция с CRM/базой доноров, контроль корректности сборов.

• Таргетированная реклама и direct: разработка и запуск кампаний в соцсетях и рекламных системах (таргет, ретаргетинг), ведение рекламного кабинета, оптимизация бюджета и креативов; настройка direct‑кампаний (персональные сообщения, мессенджер‑рассылки) при необходимости.

• Онлайн‑акции и кампании: генерация идей и реализация цифровых фандрайзинговых акций, челленджей, краудкампаний и партнёрских онлайн‑инициатив.

• Администрирование сайта: обновление контента, публикация проектов и кейсов, проверка форм пожертвований, базовая техническая поддержка (CMS‑редактирование, работа с формами, SEO‑правки), взаимодействие с разработчиками при необходимости.

• Взаимодействие с командой: координация с PR, фандрайзингом и SMM для интегрированных кампаний; подготовка материалов для рассылок и акций.

• Тестирование и оптимизация: проведение тестов (цены CTA, креативы, посадочные страницы), анализ результатов, внесение изменений для повышения конверсий.

Требования:

• Опыт работы в digital‑маркетинге, фандрайзинге или CRM‑маркетинге от 1–2 лет; опыт в НКО — преимущество.

• Практический опыт настроек таргета и ведения рекламных кабинетов (VK, MyTarget, Рутьюб и др.).

• Навыки email‑маркетинга и работы с почтовыми сервисами (Mailchimp, UniSender, SendPulse, GetResponse или аналоги); опыт настройки автоматизаций.

• Опыт работы с формами пожертвований и платёжными интеграциями (Stripe, Яндекс.Касса/ЮKassa, Tinkoff и т.п.), понимание безопасности платежей.

• Умение сегментировать базы и работать с CRM/Excel/Google Sheets для аналитики.

• Навыки метрик и аналитики: умение строить отчёты по LTV, CAC, конверсиям, retention; опыт работы с Google Analytics/метриками рекламных систем.

• Базовые навыки администрирования сайта на популярных CMS (WordPress, Bitrix, Joomla и пр.), понимание SEO‑базиса.

• Креативность для генерации онлайн‑акций и практический подход к запуску кампаний.

• Коммуникабельность, ответственность, умение работать в многозадачности.

• Высшее образование в маркетинге, цифровых коммуникациях или смежных направлениях — приветствуется.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в фандрайзинге/благотворительных проектах.

• Знание особенностей работы с корпоративными и частными донорами.

• Навыки работы с CRM для НКО (например, Salesforce Nonprofit, Bitrix24, AmoCRM).

• Опыт AB‑тестирования и работы с конверсионными воронками.

• Базовые навыки дизайна/верстки для быстрых правок посадочных страниц.

Мы предлагаем:

• Работа с социально значимыми проектами по сохранению культурного наследия и развитию сельских территорий.

• Гибкий график и дружелюбная команда.

• Возможности для профессионального развития и участия в региональных проектах.

• Оплачиваемые командировки и покрытие расходов, связанных с выездной работой.

• Конкурентная зарплата — обсуждается по результатам интервью; соцпакет обсуждается.