Email-маркетолог / CRM-маркетолог в группу международных travel-tech проектов

Зарплата: 250 000 ₽ на руки + бонусы за выполнение KPI

Мы ищем email-маркетолога / CRM-маркетолога, который возьмёт на себя развитие email-коммуникаций сразу для группы международных travel-tech проектов:

GetTransfer — международный сервис трансферов, поездок и авто с водителем.
GetRentacar — marketplace аренды автомобилей.
GetBoat — аренда яхт и лодок по всему миру.
GetExperience — туры, экскурсии, активности и travel experiences.

У нас большая собственная база пользователей — более 10 млн email-адресов. Это не холодные рассылки и не работа с купленными базами. Задача — выстроить системную CRM-коммуникацию с текущими и потенциальными клиентами: сегментация, триггерные цепочки, реактивация, retention, cross-sell между проектами и рост повторных бронирований.

Нам нужен специалист, который умеет не просто «делать рассылки», а превращать email/CRM-канал в понятный и измеримый источник выручки.

Чем предстоит заниматься

Разрабатывать и запускать email-кампании для 4 проектов группы: GetTransfer, GetRentacar, GetBoat, GetExperience.

Работать с собственной базой пользователей более 10 млн email-адресов: сегментировать, очищать, анализировать активность, повышать вовлечённость и возвращаемость аудитории.

Строить lifecycle-коммуникации: welcome-цепочки, onboarding, брошенные заявки и бронирования, реактивация, retention, cross-sell и up-sell.

Создавать триггерные и массовые рассылки для разных аудиторий, стран, языков и продуктов.

Развивать cross-sell между проектами: например, пользователям трансферов предлагать аренду авто, туры, яхты и другие travel-сервисы.

Сегментировать аудиторию по поведению, странам, языкам, интересам, истории заказов, частоте бронирований и этапу воронки.

Формулировать гипотезы и запускать A/B-тесты: темы писем, офферы, тексты, CTA, дизайн, время отправки, цепочки писем.

Анализировать эффективность email/CRM-канала: open rate, click rate, conversion rate, unsubscribe rate, spam rate, revenue, bookings, repeat bookings, reactivation rate.

Следить за доставляемостью, репутацией доменов, качеством базы и email-гигиеной.

Взаимодействовать с дизайнерами, копирайтерами, product/growth/marketing-командой.

Предлагать идеи, как через email и CRM увеличивать выручку, повторные заказы и LTV пользователей.

Что мы ожидаем

Опыт в email-маркетинге или CRM-маркетинге от 2 лет.

Понимание воронок, сегментации, триггерных коммуникаций, retention-маркетинга и customer journey.

Опыт работы с большими базами пользователей будет сильным плюсом.

Умение связывать email-кампании с бизнес-результатом: заявка, бронирование, повторный заказ, возврат пользователя, выручка.

Опыт работы с email/CRM-платформами: Mindbox, Customer.io, Braze, SendPulse, UniSender, Mailchimp, Klaviyo, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud или аналогами.

Понимание базовой email-аналитики и метрик эффективности.

Умение работать с A/B-тестами и делать выводы на основе данных.

Базовое понимание HTML/CSS для email-шаблонов будет плюсом.

Умение работать с Google Analytics, GA4, Amplitude, Looker Studio, Power BI, Excel/Google Sheets или похожими инструментами.

Грамотный русский язык и уверенный английский для работы с международными кампаниями.

Способность вести сразу несколько продуктов и не теряться в разных аудиториях, офферах и задачах.

Будет плюсом

Опыт в travel, marketplace, e-commerce, mobility, hospitality, booking-сервисах или международных digital-продуктах.

Опыт построения CRM-коммуникаций с нуля или перезапуска существующих цепочек.

Понимание deliverability: SPF, DKIM, DMARC, прогрев доменов, bounce rate, spam rate, репутация доменов и IP.

Опыт работы с push, SMS, WhatsApp, in-app или другими CRM-каналами.

Навыки копирайтинга для коротких продающих email-сообщений.

Опыт с многоязычными рассылками и международными сегментами.

Что предлагаем

Заработная плата: 250 000 ₽ на руки.

Дополнительно выплачиваем бонусы за выполнение KPI.

KPI могут быть связаны с ростом выручки из email/CRM-канала, конверсией в бронирования, реактивацией пользователей, повторными заказами, ростом CTR/CR, качеством базы и другими измеримыми показателями.

Работу с группой международных travel-tech проектов, а не с одним локальным продуктом.

Собственную базу пользователей более 10 млн email-адресов и большой простор для сегментации, тестов и роста.

Возможность влиять на CRM-стратегию, а не только выполнять разовые задачи.

Разные аудитории и интересные сценарии: трансферы, аренда авто, яхты, туры, экскурсии и впечатления.

Возможность строить полноценную систему lifecycle-маркетинга.

Пространство для гипотез, экспериментов и быстрого измерения результата.

Взаимодействие с международной аудиторией и многоязычными кампаниями.

Формат работы, график и условия обсуждаем индивидуально.

Кому подойдёт эта роль

Эта вакансия для специалиста, которому интересно строить email-маркетинг как полноценную систему продаж, удержания и возврата клиентов.

Нам нужен человек, который умеет смотреть на большую базу пользователей, находить в ней сегменты, видеть точки роста, запускать кампании и измерять их влияние на бизнес.

Если вам интересно работать не с одним продуктом, а с группой международных travel-tech сервисов и большой пользовательской базой — будем рады познакомиться.