Что нужно будет делать:
- Организация процессов поддержки пользователей
- Разработка и внедрение инструментов для работы сотрудников служб сопровождения
- Проведение тестирования
- Настройка и доработка системы поддержки пользователей по обращениям
- Поддержка сотрудников службы сопровождения
- Сбор требований к развитию продукта
- Формирование и поддержание технической документации в актуальном состоянии
Что мы хотим видеть у кандидата:
- Опыт поддержки систем класса ServiceDesk
- Опыт подготовки отчетности и презентаций по результатам работы
- Опыт обслуживания информационных систем
- Понимание IT-продуктов
- Навыки написания технической и пользовательской документации
- Знание BPMN, UML, Jira, Confluence
- Знание Python
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной государственной компании, лидере в своем сегменте рынка
- Оформление по ТК РФ
- Оплачиваемый отпуск
- Медицинская страховка
- Профессиональное обучение за счет компании
- Регулярная индексация заработной платы, ряд дополнительных выплат
- Работа в офисе (возможен гибрид)
Похожие вакансии
Бухгалтер по расчету с поставщиками товаров и услуг (агентские вознаграждения)
DANTONE HOME
Опыт работы бухгалтером по расчетам с поставщиками товаров и услуг — от 2-х лет. Отличные знания программы 1С Бухгалтерия...
120 000 руб.
Аналитик по развитию коммерческой эффективности
Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)
Опыт работы аналитиком от 3 лет. Уверенное владение SQL. Продвинутый уровень Excel. Опыт проведения аналитических исследований и поиска бизнес-инсайтов.
Менеджер по продажам
Экомобайл
Готовность учиться и желание зарабатывать. Умение слушать и слышать людей. Позитив, энергию и лёгкость в общении. Опыт в продажах будет...
Ведущий инженер-сметчик Проектно-Сметного отдела
СТРОЙПРОЕКТ
Не менее 2-х лет опыта работы в сметном отделе в структуре Генподрядчика (Подрядчика) на строительстве объектов в г.
Региональный представитель по работе с розничными строительными сетями
ДКС
Высшее образование. Опыт работы с розничными строительными сетями, розничными магазинами (на электротехническом рынке) в должности менеджера по продажам.