Менеджер по сопровождению клиентов

Откройте новую главу карьеры в компании‑лидере

С 2014 года мы создаём историю успеха: каждый год наш оборот стабильно растёт ,и сегодня мы входим в топ‑5 игроков центральных регионов по направлению изоляции.

Наша команда - это профессионалы с выдающимися бизнес - компетенциями, которые умеют превращать амбиции в результат

Основные обязанности

• Сопровождение клиентов на всех этапах сделки: от получения заказа до его полного исполнения.
• Обработка запросов клиентов по заказам, оплатам, задолженности и технической документации.
• Поддержка и развитие отношений с действующими клиентами.
• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании.
• Ведение и контроль документооборота по сделкам (договоры, счета, спецификации, закрывающие документы).
• Контроль дебиторской задолженности и взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты.
• Работа в 1С и CRM-системе.
• Выполнение поручений руководителя, связанных с сопровождением клиентов и поддержанием высокого уровня сервиса.

Требования

• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы в 1С и CRM-системах (Битрикс24, amoCRM или аналогичных) будет преимуществом. При отсутствии опыта готовы обучить.
• Внимательность, ответственность и высокий уровень самоорганизации.
• Опыт работы с договорами, счетами, спецификациями и другой первичной документацией.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между задачами.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и умение работать в команде.
• Опыт работы в сопровождении клиентов, клиентском сервисе, операционной деятельности или продажах от 1 года будет преимуществом.

Профиль кандидата

• Опыт работы: 1–3 года.
• Формат работы: офис.
• Подчинение: руководителю отдела сопровождения.
• Желателен опыт работы в B2B, сопровождении корпоративных клиентов, ведении документооборота, контроле дебиторской задолженности.
• Опыт работы в сфере строительных материалов будет преимуществом.

Личные качества

• Внимательность.
• Системность.
• Клиентоориентированность.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Ответственность.
• Коммуникабельность.
• Исполнительность.

Условия

• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00, в пятницу — до 17:00.
• Оформление по ТК РФ.
• Заработная плата: оклад 100 000 ₽ + KPI.
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Корпоративная мобильная связь.
• ДМС после 6 месяцев работы.
• Современный офис в технопарке IBS (м. Дмитровская).