Управляющий сетью автосервисов / СТО (техосмотр)

«Саныч Сделает» — сеть из 7 пунктов технического осмотра в Москве. Вам предстоит взять на себя полный операционный контроль всех пунктов: команда экспертов, стандарты качества, оборудование и взаимодействие с регулирующими органами. Вы будете напрямую влиять на результат сети.

Обязанности:

— Контроль работы экспертов на пунктах: соблюдение стандартов проведения ТО, рабочего графика, дисциплины (в том числе через систему видеонаблюдения); — Обучение экспертов: процесс проведения ТО, работа с оборудованием и программами, новые услуги компании;

— Найм и кадровые вопросы: собеседования, приём и увольнение, ведение документации, заведение в РСА; — Формирование и корректировка рабочих графиков экспертов;

— Подмена экспертов в экстренных ситуациях (болезнь, отпуск, увольнение);

— Коммуникация с экспертами от лица компании: ответы на вопросы, информирование об изменениях;

— Контроль фотофиксации и корректности данных в ЕАИСТО;

— Согласование спорных автомобилей от агентов;

— Взаимодействие с регулирующими органами (Технадзор);

— Хозяйственное обеспечение пунктов: техника, расходные материалы, мелкий ремонт;

— Контроль сроков поверок и работоспособности оборудования, организация ремонта;

— Участие в запуске новых продуктов и услуг компании.

Требования:

— Опыт управления командой от 2 лет (желательно в автосервисе, техническом контроле или смежных областях);

— Системный подход: умение выстраивать процессы, а не только «тушить пожары»;

— Готовность к разъездному формату — регулярное присутствие на пунктах;

— Опыт проведения собеседований и увольнений;

— Уверенный пользователь CRM (Битрикс24) и мессенджеров;

— Умение вести несколько объектов одновременно и расставлять приоритеты;

— Обязательное нахождение на связи в чатах и по телефону в течение всего рабочего дня.

Условия:

— Заработная плата: фиксированная часть + бонусы, привязанные к результатам сети; подробности обсуждаются по итогам собеседования;

— График: 5/2, с 09:00 до 19:00;

— Отпуск: 28 календарных дней в год, оплата из расчёта среднего дохода за последние 6 месяцев;

— Формат работы разъездной; для выполнения задач предусмотрено привлечение ресурсов и других сотрудников компании.