Работодатель:
Зарплата:
700 USD
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
штат Калифорния
Привет!
Меня зовут Сергей.
Я развиваю бизнес в сфере домашних услуг в Калифорнии и ищу профессионального диспетчера, который станет ключевым звеном нашей команды.
Диспетчер - это мозговой центр всей операции. Именно от него зависит, насколько эффективно работают наши мастера, довольны ли клиенты и как слажено функционирует весь бизнес. Ищу человека с опытом в сфере бытовых услуг, который понимает специфику работы мастера на все руки.
Что ты получишь:
- Глубокое погружение в американский бизнес бытовых услуг с нуля
- Опыт управления командой мастеров и координации сложных проектов
- Навыки работы с различными CRM-системами и диспетчерским ПО
- Прокачку профессионального американского английского в бизнес-среде
- Перспективу роста до руководителя операционного отдела
- Компетентную команду коллег (дружелюбные и всегда готовы прийти на помощь)
- Своевременное, полноценное вознаграждение сотрудников (зарплата выплачивается в срок)
Основные обязанности:
- Организация и оптимизация рабочих графиков мастеров
- Координация выездов с учетом географии, навыков специалистов и приоритетности заказов
- Обработка входящих заявок через различные каналы связи, включая телефон, чат, email, приложения - основной поток в сообщениях
- Консультирование клиентов по услугам, ценообразованию и срокам выполнения работ
- Мониторинг выполнения заказов и корректировка планов в реальном времени
- Решение экстренных ситуаций и перепланировка при форс-мажорах
- Поддержание связи с мастерами на объектах и клиентами
- Контроль качества оказанных услуг и сбор обратной связи
- Подготовка и предоставление отчётности руководству
- Поддержание контакта с постоянными клиентами компании
От тебя:
- ОБЯЗАТЕЛЬНО: Английский и русский языки минимум на уровне Advanced (C1)
- ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт работы в сфере домашних услуг (мастер на все руки, ремонт) 1-3 года
- ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт работы с клиентами из Thumbtack, Yelp, Google ads
- Знание релевантных CRM (HouseCall Pro) и Excel - большой плюс
- Понимание принципов общения с клиентами в сервисной индустрии и опыт работы в клиентской поддержке и продажах - большой плюс
- Понимание технических аспектов ремонтных работ - большой плюс
- Навыки многозадачности и работы в стрессовых ситуациях
- Системность и внимание к деталям
- Наличие компьютера с гарнитурой и стабильным интернетом, также изолированное место для работы без посторонних шумов
Условия:
- Удалённая работа из любой точки мира
- Полная занятость
- Время работы 9am-7pm Пн-Пт по времени Калифорнии
- Конкурентоспособная заработная плата будет предложена подходящему кандидату в зависимости от опыта
Это возможность войти в американский рынок услуг, который стремительно растет. Мы ищем человека, который станет незаменимым звеном команды и будет расти вместе с компанией.
Если ты готов стать частью растущего американского бизнеса, если у тебя есть опыт в сфере бытовых услуг и ты хочешь развиваться в динамичной индустрии - действуй прямо сейчас!
Напиши в личку, свое сообщение начни со слов «Диспетчер в США + твоя фамилия»
Не упусти шанс стать частью растущего проекта!
Похожие вакансии
Менеджер по продажам рекламы в сети Telegram каналов (B2B, холодные продажи)
Котик Антон Евгеньевич
Наличие самозанятости (НПД), либо действующее ИП, либо готовность открыть самозанятость (поможем с оформлением). Опыт B2B продаж в Telegram...
80 000 руб.
Ассистент в СММ
Elbrus Expert
Будет вашим преимуществом: Знание английского языка на уровне B2 и выше. Интерес к горному туризму, альпинизму и активным путешествиям...
50 000 - 80 000 руб.
Cпециалист по мотивации розничного персонала (формат Дискаунтер В1)
МАГНИТ, Розничная сеть
Опыт работы на аналогичной должности (розничный персонал). Опыт работы с расчетом мотивации персонала. Высшее образование. Уверенное владение Eхсеl.
Менеджер первой линии (назначение встреч в Zoom)
Мокров Алексей Алексеевич
У вас есть опыт общения с людьми по телефону — от 3 месяцев (продажи, обзвон, поддержка). Если опыта нет, но у...
80 000 руб.
Руководитель клиентского сервиса (B2C)
Palme School inc
У вас есть компетенции в области клиентского сервиса: вы знаете, что такое FRT, ART, SL, способны самостоятельно провести обучение в...
1 200 USD