INHOUSE MEDIA — контент-агентство для девелоперов и проектов в сфере недвижимости. В команде уже 20+ человек, мы работаем удаленно, без лишней бюрократии, а все процессы живут в Asana и Telegram.
Сейчас мы ищем проактивного Аккаунт менеджера, который станет связующим звеном между клиентом и командой, будет держать процессы под контролем и не даст задачам потеряться.
Что нужно будет делать:
Коротко: дружить с клиентами, контролировать постановку задач и их наполнение
Развернуто:
- Лидировать проект: ставить задачи, общаться с командой, держать слово, темп и сроки
- Каждый день общаться с клиентом: держать его в курсе текущих задач, двигать проект вперед, предлагать идеи как сделать проект лучше
- Согласовывать визуалы с клиентом
- Cобирать смету, защищать ее перед клиентом
- Организовывать процесс работы проектной команды (редактор, дизайнер)
- Проводить отчетные встречи с заказчиком, уметь рассказывать об успехах и неудачах
- Контроль чатов на появление новых задач
- Своевременное занесение задачи в табличку + дублирование в асану (сохраняя нейминг и структуру)
- Информирование дизайнеров о правках
- Вести учет загрузки дизайнеров по текущим задачам
- Обрабатывать информацию от клиента по ТЗ и адаптировать на нормальный дизайнерский язык, если требуется
- Актуализировать статус задач во внутреннем чате
Для нас важно, что:
- Ты имеешь опыт управления проектами и коммуникации с клиентами
- Любишь порядок и умеешь выстраивать процессы
- Грамотно общаешься письменно и устно
- Не боишься брать ответственность и доводишь задачи до результата
- Умеешь объяснить сложное простыми словами — и клиенту, и дизайнеру
- Знаком с Asana (или быстро осваиваешь аналогичные системы управления проектами)
- Тебя не пугают новые задачи и ты не говорищь «я не знаю, как это сделать», а предлагаешь решения
Что предлагаем:
- Гибкий график, загрузка выше на запусках
- Оклад от 100к
- Своевременная зарплата и в полном объёме
- Формат: удалёнка, full-time, уровень мидл
- Работать с клиентами, которые ценят твою работу
- Возможность расти вместе с агентством
Похожие вакансии
Опыт работы от 1 года в сфере клиентской поддержки, аккаунт-менеджмента или администрирования IT-инфраструктуры (опыт в digital-агентствах будет...
Вы по природе своей педантичны: не теряете нити, не забываете дедлайны, не пускаете сделки на самотёк. Умеете параллельно вести 10...
Опыт работы с B2B-клиентами от 2 лет. - Опыт работы с большим кол-вом клиентов. - Опыт решения конфликтных...
Опыт работы с маркетплейсами или e-commerce от 0,5–2 лет (можно младший специалист, но не совсем с нуля). -
Имеете опыт работы аккаунт-менеджером, Customer Success Manager или менеджером по работе с клиентами в сфере информационной безопасности от 2...