Менеджер проектов (B2C Логистика / Операционный менеджер по развитию клиентов)

Кого мы ищем:

В команду нужен Project-менеджер с коммерческой жилкой. Это не классический администратор Jira. Это человек, который совмещает таланты проджекта, продажника и аккаунт-менеджера. Ваша главная задача — не просто вести проект, а выстроить процесс привлечения клиентов с нуля и лично привести первых «китов» в наш сервис.

Чем предстоит заниматься:

• Построение процессов (PM): Спроектировать и встроить с нуля воронку привлечения клиентов для нашего логистического продукта. Настроить все этапы — от первого касания до полноценной отправки заказов;
• Лидерство процесса: Взять на себя ответственность за результат привлечения;
• Работа с крупными клиентами (Аккаунт-менеджмент): Лично проводить встречи с топовыми клиентами (крупный e-com, агрегаторы), презентовать продукт и сопровождать их на всех этапах технической интеграции к нашему сервису;
• Сбор обратной связи (Product Discovery): Быть голосом клиента внутри команды. Собирать боли и потребности бизнеса, чтобы мы могли дорабатывать продукт под реалии рынка;
• Аналитика и стратегия: Периодически готовить бизнес-срезы рынка логистических услуг РФ. Вы должны понимать, кто наш конкурент, какие цены «на улице» и куда движется рынок, чтобы корректировать нашу стратегию.

Мы ждем, что вы обладаете:

• Навыками сильного проджект-менеджера: Умеете строить процессы с нуля, управлять сроками, приоритетами и договариваться между командами;
• Пониманием логистики: Вы знаете, что такое «последняя миля», фулфилмент, трекинг и понимаете боли интернет-торговли в части доставки.
• Мастерскими коммуникациями: Знаете, как выстроить диалог с первыми лицами компании и убедить их в ценности продукта. \
• Опытом работы с крупными B2B/B2C-проектами: У вас за плечами успешный опыт привлечения клиентов или запуска сервисного продукта