Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Обязанности:
- Аудит работы продавцов и кассиров на соответствие стандартам
- Дистанционный аудит качества обработки запросов гостей (телефон, чаты, почта)
- Проверка соблюдения планограмм выкладки, чистоты торговых залов, наличия актуальных ценников и корректности работы навигации
- Мониторинг KPI качества, выявление системных ошибок
- Актуализация чек-листов и скриптов: адаптация речевых модулей для продавцов (сувенирная специфика) и администраторов информационной службы
- Контроль актуальности и доступности информации о товарах, акциях и услугах
Требования:
-
Высшее образование
- Опыт работы по профилю не менее 2 - х лет
- Понимание специфики работы с гостями и кассовыми операциями (желательно в сегменте сувениров/ подарков/ премиум-ритейла)
- Опыт проведения проверок по чек-листам, работы с программами «Тайный покупатель»
- Системность мышления, ответственность
Условия:
-
Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
- Стабильная заработная плата
- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00
-
ДМС со стоматологией
-
Корпоративные скидки на услуги партнеров: посещение фитнеса, курсов английского языка
- Место работы в шаговой доступности от м. ВДНХ
Похожие вакансии
Опыт: Опыт работы в службе технической поддержки, Helpdesk или сопровождении 1С от 1 года. 1С: Уверенное знание платформы...
Ты грамотный, с тобой приятно общаться в переписке. Ты гибкий, дипломатичный и спокойный в конфликтах.
трудолюбивый и честный сотрудник. — открытый, дружелюбный и адекватный человек. — имеешь релевантный опыт работы на кухне. — ценишь порядок, сервис и командную...
Навыки аппаратного, комбинированного маникюра и педикюра, и опыт работы от 1 года. Пунктуальность (Навыки пилочного маникюра, Smart педикюра - будут преимуществом).