Руководитель направления качественных исследований клиентского опыта

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, Оружейный переулок, 41
Чем предстоит заниматься
  • Построение системы качественных исследований для B2C-направления (мобильная связь, домашний интернет, ТВ-сервисы, экосистема МегаФона и цифровые продукты)
  • Разработка стандартов проведения интервью, фокус-групп, этнографических и UX-исследований
  • Встраивание качественных инсайтов в продуктовые, маркетинговые и коммуникационные решения компании
  • Руководство командой исследователей (8+ человек): постановка целей, развитие экспертизы, менторинг
  • Найм и развитие специалистов, формирование исследовательской культуры внутри команды
  • Курирование полного цикла проектов: от постановки гипотез до подготовки презентаций и защиты выводов
  • Контроль качества методик, корректности полевых работ, глубины анализа и интерпретации данных
  • Сотрудничество с командами продуктового дизайна, количественных исследователей, аналитики и маркетинга
Что для этого нужно
  • Опыт управления командой исследователей от 5 человек
  • Глубокая экспертиза в качественных методах и понимание количественных
  • Навыки стратегического и операционного управления исследовательскими проектами
  • Умение превращать наблюдения и цитаты клиентов в чёткие продуктовые гипотезы и рекомендации
  • Сильные презентационные и коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с топ-менеджментом
  • Будет плюсом опыт в телеком, финтехе или e-commerce
  • Готовность работать фулл тайм офис

Похожие вакансии

Руководитель проекта отдела внешних связей и выставочной деятельности
Объединенная судостроительная корпорация

Высшее образование (в области рекламы, PR, маркетинга). Опыт профильной работы не менее 5 лет в рекламно-выставочной, протокольной деятельности в...

Начальник отдела эксплуатации
ГБУ ДО Московская Академия Хоккея

Опыт руководства многопрофильной эксплуатационной службой на объектах со сложной инженерной инфраструктурой (спортивные, торговые, общественные центры) от 5 лет.

Управляющий чайной НИТКА
Современная Русская чайная Нитка

Ценишь эстетику, спокойствие и культуру сервиса.

150 000 - 200 000 руб.
Генеральный директор хлебозавода
Сеть розничных магазинов Добрынинский. Кондитерская и гастрономия.

Опыт работы на руководящей должности (Директор по производству, Генеральный директор, Технический директор) на пищевом предприятии. Обязательно - хлебопекарная, кондитерская отрасль.

Ассистент руководителя с функцией офис-менеджера
Арх-и-Арт

Ответственность. Пунктуальность. Владение деловым этикетом. Грамотная, правильная речь. Образование высшее. Уверенный пользователь ПК (word, excel). Доброжелательность. Энергичность и коммуникабельность, не...

120 000 - 130 000 руб.