Менеджер колл-центра (постпродажное обслуживание)

Работодатель:

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Место работы:

Москва, Бережковская набережная, 16ас5

Компания AFI Development успешно реализует свои проекты с 2001 года, имеет в портфеле жилую, офисную, торговую и гостиничную недвижимость.

Приглашаем на работу менеджера колл-центра постпродажного сервиса.

Задачи:

работа с входящими/исходящими звонками, заявками/обращениями на электронной почте по всем вопросам, возникающим после покупки недвижимости (после заключения договора до окончания гарантийного срока):

- о статусе готовности объекта недвижимости

- запись на получение ключей

- консультации по заселению

- о статусе устранения замечаний при приемке

- по срокам/решениям ранее отправленных обращений/претензий

взаимодействие с отделами для урегулирования вопросов и претензий клиентов
подготовка и отправка документов по приобретенным объектам недвижимости
систематизация претензий, подготовка ответов, ведение базы данных клиентов для улучшения качества обслуживания

Мы ожидаем:

Мы предлагаем:

официальное оформление по ТК РФ
график работы: 2/2 с 09:00 до 21:00
ДМС со стоматологией после испытательного срока, возможность консультироваться у корпоративного врача
корпоративное питание
фитнес в ТРК «АФИМОЛЛ Сити»
программа поддержки спортивных команд, ежегодное участие в «Гонке героев»
скидки для сотрудников в Санаторий Плаза (г. Кисловодск) и Санаторий Плаза СПА (г. Железноводск)
место работы: офис на набережной в центре Москвы, м. Киевская

Присоединяйся к нашей команде, мы ждём тебя!

Похожие вакансии