Обязанности:
- Оперативное реагирование на запрос и выезд на объект к клиенту для диагностики и определения причины, из-за которой возникла претензия/рекламация;
- Устранение рекламаций, т.е. недочетов на адресе клиента: мелкий ремонт, реставрация, разбор царговых полотен, замена деталей, регулировка фурнитуры, переустановка полотен/коробов, врезка петель ручек и завёрток (скрытые и карточные петли);
- Консультации клиентов о правилах эксплуатации и гарантийного обслуживания;
- Фиксация и ведение учета рекламации (акты, сведения, фотографии, пр.), анализ причин их возникновения;
- Направление образцов продукции на экспертизу при возникновении споров с клиентом.
Требования:
- Опыт работы аналогичный от 3 лет!
- Наличие профессионального инструмента.
- Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.
Условия:
Оформление по ТК.
Разъездной характер работы в режиме 5/2.
ЗП два раза в месяц: оклад + KPI (кол-во выполненных работ).
Похожие вакансии
Получили высшее образование (предпочтительно в сфере экономики, финансов или управления) или близки к этому. Имеете опыт работы от 1 года...
Знание современных и оптимальных методов выполнения геодезических работ. Уверенное владение САПР для камеральной обработки полевых материалов, обработки результатов измерений...
Энергетическое машиностроение. Опыт выполнения научно-исследовательских, расчетных или проектных работ для объектов использования атомной энергии. Знание требований российского законодательства и...
Высшее образование (предпочтительно в сфере экономики, финансов или управления). Развитые управленческие навыки. Навык ведения переговоров на уровне первых лиц компаний...
Знание рынка B2B моющих средств. Умение подключать и настраивать дозирующие системы. Умение и желание работать руками (тестирование моющих...