В настоящее время у нас открыта вакансия инженера мониторинга сети и поддержки пользователей.
Чем Вы будете заниматься:
- Мониторинг работы сетевого оборудования;
- Прием и регистрация заявок от клиентов на русском и английском языках;
- Проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- Решение заявок на уровне инженера 2-й линии поддержки;
- Эскалирование заявок клиентов соответствующим подразделениям на 3-й уровень;
- Информирование клиентов о статусе их заявок;
- Закрытие заявок в соответствии с регламентом;
- Информирование клиентов о регламентных работах.
Что мы от Вас ожиданием:
- Понимание сетевых протоколов;
- Желателен опыт работы с сетевым/серверным оборудованием;
- Коммуникабельность, устная и письменная грамотность;
- Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
- Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнение задач;
- Активная жизненная позиция, желание обучаться;
- Знание Английского языка
Что мы можем предложить:
- сменный график работы (12 часов 2/2);
- оформление по ТК;
- оплачиваемый отпуск (28 календарных дней);
- офис 10 минут от метро Водный стадион/ Войковская на берегу водохранилища;
- дружный коллектив, возможность профессионального роста.
Похожие вакансии
Имеете среднее специальное (или выше) образование. Понимаете принципы работы инженерных систем современных МКД — это главное. Нацелены на результат и умеете...
Опыт работы на производстве не менее года. Высшее/среднее техническое образование. Знание методов статистического контроля качества. Умение разрабатывать нормативную документацию.
Среднее специальное/ высшее образование. Приветствуются сертификаты обучения на В737NG/CL, A319/320/321. Уровень владения ПК на...
Опыт работы координатором, супервайзером, старшей горничной в хозяйственной службе отеля от 1 года. Образование не ниже среднего специального.
Высшее профильное образование. Группа по электробезопасности не ниже 3 (до 1000 В). Знание основных принципов работы средств измерения, ПИД-регуляторов.