Старший специалист по сопровождению продаж (B2B)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• управление документооборотом : согласование и актуализация типовых договоров;
• организация процессов подписания, хранения и архивации документов;
• комплексная поддержка пользователей: оказание экспертной поддержки B2B-партнерам (застройщики, агентства недвижимости) и B2C-клиентам (частные риелторы) по нашим сервисам;
• ведение систем логирования запросов и обращений;
• работа с дебиторской задолженностью: мониторинг, контроль сроков и информирование руководства о задолженностях партнеров, участие в разработке мер по снижению дебиторской задолженности.
• аналитическая работа: формирование аналитической и статистической отчетности.
• наставничество и управление командой:
  1. обучение и наставничество новых сотрудников подразделения.
  2. распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения и качества.
  3. контроль ведения отчетности работниками подразделения.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ:

• опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности или в сфере клиентского сервиса/продаж B2B/B2C.
• навыки управления командой, наставничества.
• опыт работы с договорной документацией, знание основ делопроизводства.
• отличные аналитические способности и умение работать с большими массивами данных.
• высокий уровень ответственности, инициативность, лидерские качества.
• продвинутый пользователь ПК, знание CRM-систем будет преимуществом.