Тренер по программному обеспечению iiko

Мы группа компаний «ITS Group», которая входит в число лидеров рынка услуг по комплексному обслуживанию HoReCa. Мы 9 лет занимаем первое место в мире по продаже ПО iiko и являемся заслуженным золотым партнером. Каждый год мы растем в среднем на 30%.

Среди наших клиентов: Папа Джонс, Coffix, Surf Coffee, Zамания, Ташир, Сеть файдениговых ресторанов ALBA Group, Сеть Хинкальные, сеть Mollusca, рестораны Дмитрия Левицкого, рестораны Ильи Тютенкова, сеть Мята Лаунж, Мегафон, Сбербанк, Альфа-банк, Сергей Жуков (Руки Вверх), и многие другие – лидеры ресторанного рынка.

Мы сильная команда с лидерским мышлением и амбициями победителя, которая получает первенство на рынке, создавая прогрессивные решения для партнеров.

Мы ставим перед собой амбициозные, измеримые, вовлекающие и синхронизированные цели. Мы вместе отмечаем свои победы и достижения, вместе преодолеваем все трудности.

Наша цель: высокая вовлеченность и эффективность каждого члена команды.

В нашу команду сервисного сопровождения клиентов требуется Тренер по программному обеспечению iiko, который будет проводить обучающие мероприятия и консультации для пользователей: представителей ресторанного бизнеса, администраторов и операторов, использующих iiko для автоматизации процессов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Проведение индивидуальных и групповых обучающих сессий для новых и действующих клиентов по работе с iiko.
• Консультации по вопросам использования функционала программного обеспечения.
• Подготовка обучающих материалов (презентаций, инструкций, видео).
• Участие в плановых заявках на обучение в рамках внедрения и сопровождения системы.
• Ведение отчетности по обучающим мероприятиям.
• Работа с заявками клиентов
• При необходимости — взаимодействие с технической поддержкой, менеджерами проектов и отделом интеграций.

МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт работы с программным обеспечением iiko (приветствуется).
• Отличные коммуникативные навыки и умение ясно объяснять сложные вещи.
• Опыт проведения обучений или презентаций — обязателен.
• Умение структурировать информацию и работать с документацией.
• Готовность работать с несколькими обучающими сессиями в день.

Будет плюсом

• Опыт работы в ресторанной сфере.
• Знание основ клиентского сервиса и SLA.
• Навыки дистанционного обучения (Zoom, Google Meet и пр.).

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:

• Понятная система мотивации: оклад + KPI
• Интересные задачи в одном из самых амбициозных IT проектов HoReCa
• Возможность построить карьеру в успешной стабильной IT-компании
• Официальное трудоустройство
• График работы: 5\2 с 10:00 до 19:00 по Мск
• Амбициозная сплоченная команда, общение на “ты” без лишнего официоза
• Насыщенная корпоративная жизнь (совместные занятия спортом, корпоративы, обучения, конкурсы и многое другое)

Оставляй свой отклик и Добро пожаловать в команду мечты!