Управляющий

О локации

2 премиальных ТСН в Москве ищут управляющего, который будет отвечать за эксплуатацию объектов, организацию работы сотрудников и высокий уровень сервиса.

ТСН «Цвет 32А» (м. Цветной бульвар)
Клубный дом премиум-класса в ЦАО Москвы, внутри Садового кольца. Дом расположен в 3 минутах пешком от станции метро «Цветной бульвар». В доме всего 40 собственников, начисляемая площадь — 4 264 кв. м.

ТСН Manhattan Loft (м. Динамо)
Премиальный жилой комплекс по адресу: г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 1. Комплекс расположен в пешей доступности от станции метро «Динамо».

Обязанности

• Контроль работы с дебиторской задолженностью согласно утвержденному регламенту.

• Организация и контроль работы сотрудников ТСН, соблюдения регламентов и стандартов обслуживания.

• Контроль работы подрядных организаций и исполнения ими договорных обязательств.

• Актуализация и совершенствование внутренних регламентов.

• Заказ расходных материалов.

• Поиск и привлечение подрядчиков для выполнения краткосрочных задач.

• Ведение документооборота.

• Участие в организации общих собраний собственников.

• Обеспечение и контроль эксплуатации жилых домов, инженерных систем, оборудования и придомовой территории.

• Распределение и контроль выполнения платных и бесплатных заявок жителей.

Требования

• Инициативность, желание развиваться в сфере ЖКХ, ответственность

• Опыт работы управляющим в сфере ЖКХ от 3 лет.

• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта).

• Навыки деловой переписки.

• Грамотный устный и письменный русский язык.

• Уверенное владение компьютерными программами.

KPI (ключевые показатели эффективности)

Исполнитель обязан обеспечивать достижение следующих показателей:

• Собираемость платежей — не менее 75% за первые 15 дней после выставления платежных документов и 95% до конца месяца.

• Задолженность каждого собственника — не более 2 месяцев.

• Своевременная подготовка индивидуального теплового пункта (ИТП) к отопительному периоду (ОЗП).

• Контроль своевременного запуска горячего водоснабжения (ГВС) после плановых отключений.

• Контроль соблюдения регламентов сотрудниками, подрядчиками и закупочной деятельности.

• Контроль обработки заявок жителей: принятие в работу не позднее 1 рабочего дня.

• Присутствие на объектах:

  • 4 дня в неделю для обходов и контроля сотрудников суммарно на двух объектах;

  • 1 вечер в неделю — участие во встречах с правлением.

• Закрытие вакансий по линейному персоналу — не более 3 недель с момента открытия вакансии.

Мы предлагаем

• Заработную плату 150 000 рублей после вычета налогов.

• Стабильную занятость в 2-х премиальных ТСН.

• Возможность влиять на качество сервиса и развитие двух жилых комплексов.

• Дружный коллектив и поддержку руководства.