Product Owner в направление коммуникаций для юридических лиц

Юзтех – группа аккредитованных ИТ-компаний полного цикла разработки с многолетней экспертизой в передовых технологиях: DWH, BigData, AI/ML, Blockchain, BI, предиктивная аналитика, цифровые двойники производства и рисков.

ГК Юзтех является технологическим партнером таких компаний, как Mail.ru, 2Gis, НЛМК, Еврохим, ГоИнвест, Альфа-Банк, Сбер, ВТБ, МКБ, Самолет, Х5 retail Group, Газпромнефть, Леруа Мерлен, Ситилинк, Ланит, IBS. Также, ГК разрабатывает собственные ИТ-продукты (Юзбас, Октопус, Тил Эйчар) и флагманские проекты, которыми пользуется 70% населения страны.

Сфера:

Ищем Product Owner в команду развития CRM-коммуникаций для юридических лиц и ИП. Роль больше бизнесовая: нужно с нуля выстроить процесс коммуникаций по заявкам интернет-трафика, запускать догревающие цепочки, рассылки, пуши, баннеры и задачи на менеджеров для продажи и активации продуктов для бизнеса.

Формат: гибрид, офис 4 раза в неделю.

Задачи:

— Выстроить с нуля процесс CRM-коммуникаций по заявкам интернет-трафика.
— Настраивать пилотные и регулярные коммуникации в цифровые каналы: пуши, рассылки, баннеры.
— Запускать задачи на менеджеров для звонков и дальнейшей работы с клиентами.
— Формировать целевые аудитории и предложения для продвижения продуктов для бизнеса.
— Искать новые точки роста, формулировать и проверять гипотезы.
— Определять и согласовывать метрики эффективности направления.
— Анализировать результаты коммуникаций и готовить отчётность.
— Готовить презентации для руководителей по проделанной работе и полученным эффектам.
— Согласовывать бэклог, приоритизировать задачи и предлагать оптимизацию процессов.

Мы ожидаем:

— Опыт работы в CRM от 3 лет.
— Опыт в банке, телекоме, e-commerce или другом бизнесе с активными клиентскими коммуникациями.
— Опыт запуска коммуникаций с целью продажи, активации или продвижения продуктов.
— Понимание цифровых каналов: мобильное приложение, пуши, рассылки, баннеры.
— Опыт работы с клиентскими базами, сегментацией и целевыми аудиториями.
— Умение вести направление под ключ: от идеи и бизнес-требований до запуска и оценки эффективности.
— Умение выстраивать процессы с учётом технических ограничений и возможностей систем.
— Навыки взаимодействия с бизнес-заказчиками, аналитиками, маркетингом, IT и смежными командами.
— Опыт работы с ЮЛ / ИП будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Карьерную и профессиональную возможность в стабильной, аккредитованной ИТ-компании;
• Расширенный полис ДМС со стоматологией, корпоративный психолог;
• Необходимую технику для комфортной работы;
• Обучение, сертификацию, клуб английского языка;
• Доступ к Корпоративной библиотеке и к Корпоративному университету;
• Внутрикорпоративные профильные коммьюнити;
• Заботу о детях сотрудников: корпоративные скидки, подарки, детские дни;
• Геймифицированную программу лояльности: поверь, ты будешь восторге от нашего корпоративного магазина;
• Корпоративную жизнь: мы много работаем и классно отдыхаем.