Менеджер по сопровождению клиентов

Компания «Экспресс Мануфактура» является ведущим производителем и поставщиком иммунохроматографических экспресс-тестов и лабораторно-диагностического оборудования в Российской Федерации для клинических лабораторий любого уровня — от небольших поликлиник до федеральных медицинских центров.

20-ти летний опыт в лабораторной диагностике, использование высококачественного сырья и материалов, совершенствование бизнес-процессов, автоматизация и оптимизация циклов — все это позволяет нам предлагать и обеспечивать отечественную медицину продукцией, с наилучшим сочетанием на сегодняшний день цены и качества.

В связи с активным ростом Компании и появлением новых проектов, мы расширяем команду и приглашаем на наши вакансии опытных, целеустремленных единомышленников и профессионалов в своей сфере!

ВАЖНО: Ваша работа в должности Менеджера по сопровождению клиентов будет заключаться в грамотном консультировании текущих клиентов компании, обработке запросов от клиентов и работы с документами в 1С.

Основные обязанности:

• Обработка входящих заявок от клиентов и формирование клиентской карточки в 1С;
• Консультирование клиентов по продукции компании;
• Формирование и отправка коммерческих предложений клиентам;
• Формирование счетов, накладных и других первичных документов для клиента и контроль оплаты счетов;
• Ведение документооборота по клиентам и реестра договоров;
• Контроль исполнения отгрузки продукции клиенту через внутреннюю систему;
• Подготовка и предоставление отчетности по работе;
• Оформление приказов и акций, регистрация писем;
• Решение технических вопросов;
• Ответ на входящие письма, на телефонные звонки;
• Работа с рекламациями;
• Отправление и контроль бухгалтерских документов.

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в сопровождении клиентов не менее 1 года;
• Опыт работы и отличное знание 1С и Excel (проводим тестирование!);
• Опыт ведения переговоров и деловой переписки с клиентами;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Системность и аналитический склад ума, умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы:

• График работы ПН - ПТ с 08:00 до 17:00;
• Работа в офисе Компании!;
• Официальное трудоустройство с первого дня с соблюдением ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
• Белая заработная плата с выплатами без задержек (оклад + премия);
• Обучение продукту и специфики работы в первый месяц;
• Удобный офис в 5-ти минутной доступности от метро Цветной бульвар, Трубная и Сухаревская, с зоной отдыха, кухней и всего необходимого для начала рабочего дня с чашки кофе!