Приглашаем вас стать частью команды клинингового сервиса Jul life, мы специализируемся на уборках в Москве и Московской области. на данный момент мы в поиске оператора колл-центра, который не боится звонков и готов делиться своим позитивом с клиентами и коллегами!)
Обязанности:
Прием входящих звонков, сообщений и заявок из различных каналов связи (телефон, сайт, социальные сети, мессенджеры);
Ведение письменной коммуникации с постоянными и потенциальными клиентами;
Совершение исходящих звонков, ведение письменной коммуникации с клиентом с целью подтверждения, уточнения или оценки качества оказанных услуг;
Оформление заказов в CRM-системе, корректное внесение данных о клиентах и заказах;
Согласование с клиентом параметров заказа (стоимость, время, адрес, тип уборки, доступ к помещению, список услуг и др.).
Оперативная передача информации в смежные отделы и контроль статуса выполнения заказов, информирование клиента о возможных изменения.
Прием и регистрация обращений, претензий и отзывов клиентов, передача их в смежные отделы;
Соблюдение стандартов общения и регламентов, принятых в компании;
Требования:
Опыт желателен, но не обязателен - мы всему научим!
Грамотно поставленная речь
Уверенный пользователь ПК
Условия:
График работы 2/2 с 11:00 до 23:00
Работа офисного формата на территории работодателя в шаговой доступности от станции метро Люблино
Выплаты 60.000 на руки 2 раза в месяц
Похожие вакансии
Ответственность. Дисциплинированность. Внимательность. Приписное свидетельство или военный билет (для военнообязанных).
Внимательность. Аккуратность. Ответственность. Нацеленность на результат.
Иметь высокий уровень коммуникационных навыков, умение управлять конфликтными ситуациями. Опыт работы в обработке данных информационных систем. Умение управлять рабочим временем.
Среднее профессиональное или высшее образование (желательно техническое, радиотехническое). Опыт работы в диспетчеризации, видеонаблюдении или техподдержке от 1 года.
Быстрое обучение с наставником, опыт не нужен. Без опыта — научим. Важнее другое: ответственность, пунктуальность и желание работать с людьми.