Операционный менеджер

MASTERSUIT — российский Дом моды с историей с 1997 года: бутик индивидуального пошива и ресторан под одним именем в историческом центре Москвы, на «Золотой миле», Пречистенка, 13 (м. Кропоткинская). Собственное производство, несколько коллекций в год, продукт со знаком качества РФ и профессиональными наградами. Среди наших гостей — владельцы бизнеса, актёры театра и кино, первые лица страны. Наша миссия — создавать национальный люкс уровня ушедших европейских домов.

Мы ищем операционного менеджера — человека, который держит в порядке всё, что происходит внутри компании между отделами, задачами и сроками. Это не администратор зала и не бизнес-ассистент «на подхвате»: это человек, который берёт десятки открытых задач, разбирается, на каком они этапе и кто за них отвечает, и доводит каждую до результата — вне зависимости от того, сколько людей придётся для этого убедить, поторопить и проконтролировать.

Это роль про высокий темп, системность и результат.

• Ежедневный аудит задач в CRM и таск-трекере
• Гарантия соблюдения уже утверждённых бизнес-процессов и регламентов на всех этапах
• Контрольная функция по корректному учёту выполненных задач сотрудниками
• Координация между отделом продаж, производством и смежными подразделениями: план-факт, сроки, дедлайны, разбор рекламаций
• Административно-документационная дисциплина: реестр договоров, контроль подписания документов с сотрудниками и подрядчиками, взаимодействие с бухгалтерией и юристом
• Поддержание стандарта бутика — атмосфера, детали, сервис — как часть общего контроля качества
• Регулярная отчётность руководству по цифрам и статусам процессов

• Опыт операционного управления, проектного менеджмента или работы бизнес-ассистентом первого лица — вы умеете вести много процессов одновременно и не терять в них ни одной детали
• Высокий темп работы и устойчивость к интенсивному, многозадачному режиму — без потери качества
• Развитая эмпатия и умение убеждать: вы способны добиваться результата от людей, которые вам напрямую не подчиняются
• Системное мышление и ответственность за цифры — каждое решение имеет цену
• Уверенное владение CRM и таск-трекерами
• Опыт организации мероприятий — большой плюс
• Английский (B2) - ваше преимущество
• Готовность работать «вдолгую», от двух лет

• Партнёрскую модель сотрудничества (ГПХ — ИП или самозанятость) с прозрачными условиями вознаграждения
• Фиксированную часть и KPI, привязанный к результату; конкретные условия обсуждаются индивидуально по итогам встречи
• Среду роста: обучение, международные выставки, насмотренность, участие в жизни Дома
• Работу в одном из самых статусных адресов Москвы и причастность к созданию российского люкса

Отклик → телефонное интервью → собеседование онлайн → приглашение на личную встречу.