Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, улица Земляной Вал, 59с2
«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.
«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.
Обязанности:
- Консультировать партнеров (турагентства) по продуктам и сервисам компании в сегменте премиальных индивидуальных путешествий;
- Обрабатывать входящие обращения от партнеров и сопровождать их до оформления бронирования;
- Помогать агентам в подборе премиальных туристических продуктов и индивидуальных решений под запросы клиентов;
- Презентовать преимущества продукта, формировать его ценность для партнеров и работать с возражениями;
- Сопровождать партнеров и туристов на всех этапах путешествия, обеспечивая высокий уровень сервиса и оперативно решая возникающие вопросы;
- Выстраивать долгосрочные партнерские отношения, развивать лояльность и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса;
- Собирать обратную связь от партнеров, анализировать потребности рынка премиального туризма и передавать предложения по развитию продукта внутренней команде;
- При необходимости участвовать в разработке новых премиальных туристических продуктов, подборе направлений и уникальных travel-решений.
Требования:
- Опыт работы в сфере туризма, клиентского сервиса, консьерж-сервисов или продаж;
- Опыт взаимодействия с B2B-клиентами будет преимуществом;
- Умение выявлять потребности клиента и предлагать оптимальное решение;
- Навыки ведения переговоров и работы с возражениями;
- Английский язык — не ниже уровня Intermediate (B2);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Высокий уровень клиентоориентированности, ответственности и самостоятельности.
Условия:
- Официальное трудоустройство;
- Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00, возможен сменный график работы после прохождения испытательного срока;
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
- Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
- Участие в интересных проектах и инициативах.
Социальный пакет:
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
- Корпоративное обучение и развитие;
- Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
- Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
- Подарки на праздники.
Похожие вакансии
Инженер по эксплуатации медицинского оборудования
ГБУЗ научно-практический психоневрологический центр имени З.П. Соловьева департамента здравоохранения города Москвы
Высшее техническое образование (инженер). Профессиональная переподготовка (медицинская техника). Опыт работы с медицинким оборудованием. Коммуникабельность, ответственность, эффективность.
140 000 - 140 000 руб.
Менеджер по обработке заявок в мессенджерах (со знанием кхмерского, русского и английского языков)
Employcity
Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом.
Слесарь по ремонту автомобилей/Автомеханик
АвтоГЕРМЕС, Группа компаний
Ответственно подходит к выполнению задач.
150 000 руб.
Директор Бутика / Store Manager (premium - сегмента)
FASHION STUDIO
Имеет опыт работы директором/управляющим премиум‑бутика от 2 лет. Умеет вдохновлять команду и создавать культуру сервиса. Понимает премиум‑клиента.
Радиомеханик по обслуживанию и ремонту радиотелевизионной аппаратуры
ГБУ Специальное предприятие при Правительстве Москвы
Среднее общее образование и профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения...
70 000 - 70 000 руб.