Коммерческий управляющий школами вокала

Коммерческий управляющий школами вокала с влиянием на рост сети

VocalMix - сеть школ вокала в Москве с двумя филиалами: Чистые пруды и Новослободская / Менделеевская

Мы работаем не в формате массовой музыкальной школы. У нас взрослая платежеспособная аудитория, высокий уровень сервиса, творческая среда и не только уроки вокала, но и концерты, камерные вечера, выступления и мероприятия для учеников

Ищем коммерческого управляющего, который сможет влиять на рост сети: продажи, выручку, воронку, новых учеников, продления, маркетинговые гипотезы, сервис и работу команды

ПРЕИМУЩЕСТВА РОЛИ

• Это не роль администратора двух школ

• Здесь можно влиять на коммерческий результат и развитие живого B2C-проекта: продажи, клиентский опыт, команду, маркетинг, мероприятия и рост двух филиалов

• Доход складывается из окладной части и переменной части от результата, в том числе от чистой прибыли двух филиалов. Чем выше чистая прибыль - тем выше заработок на этой роли

• После испытательного срока доход может быть выше при достижении согласованных коммерческих показателей

• Роль подойдет человеку, которому интересно работать в творческой сфере, но при этом управлять бизнесом через цифры, команду, маркетинг, CRM, сервис и понятный коммерческий результат

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ

• Управлять коммерческим результатом двух школ: выручкой, продажами, новыми учениками, продлениями и ключевыми показателями по филиалам

• Работать с планом продаж: участвовать в постановке плана, декомпозировать его по филиалам, периодам и сотрудникам, контролировать выполнение

• Управлять воронкой продаж в CRM: лиды, контакт, запись на пробное занятие, доходимость, первая оплата, продления, причины отказов

• Руководить старшим менеджером каждого филиала и менеджерами: ставить задачи, контролировать результат, разбирать отклонения, усиливать команду

• Взаимодействовать с маркетингом и подрядчиками: ставить коммерческие задачи, оценивать качество лидов, смотреть аналитику, предлагать и проверять гипотезы

• Видеть, где сервис, коммуникация или качество процесса влияет на продажи, удержание и продления

• Участвовать в обсуждении продуктов и мероприятий с точки зрения коммерческого результата: спрос, продажи, повторные покупки, влияние на выручку

• Выстраивать корректную коммуникацию с командой, подрядчиками и партнерами

НАМ ВАЖНО

• Опыт управления в B2C-сервисе, где есть продажи, клиентский опыт, повторные покупки и высокий уровень коммуникации

• Опыт управления минимум двумя физическими точками, филиалами или распределенной структурой

• Опыт управления продажами и командой менеджеров

• Понимание CRM, воронки, конверсий, план-факта и причин просадок

• Опыт взаимодействия с маркетингом: не обязательно быть маркетологом, но важно понимать, какие лиды нужны бизнесу и как связать маркетинг с продажами

• Подтвержденные кейсы роста: выручка, продажи, новые клиенты, конверсии, загрузка филиалов или продления

• Умение работать с требовательной аудиторией и сохранять высокий уровень сервиса не ниже middle-up

• Уверенное использование CRM, таблиц, отчетности и AI-инструментов в работе

ХОРОШО ПОДОЙДЕТ ОПЫТ ИЗ СФЕР

Салоны красоты, косметология, эстетическая медицина, частные клиники, стоматологии, фитнес-клубы, студии пилатеса / йоги / растяжки, частное образование, школы дополнительного образования, творческие студии, школы искусств, танцевальные или актерские школы

Главное - чтобы был опыт управления B2C-проектом с продажами, маркетингом, повторными покупками и высоким уровнем сервиса

КОМУ ВАКАНСИЯ НЕ ПОДОЙДЕТ

• Тем, кто хочет заниматься только операционным порядком без ответственности за продажи и деньги

• Кандидатам без опыта управления продажами, воронкой и коммерческим результатом

• Маркетологам без опыта управления командой и филиалами

• Руководителям, которые привыкли работать только в формате «наймите мне команду, а я буду руководить»

• Кандидатам с жесткой, конфликтной или обесценивающей коммуникацией

УСЛОВИЯ

• Доход обсуждается по итогам собеседования и зависит от опыта кандидата

• Доход складывается из окладной части и переменной части от результата, в том числе от чистой прибыли двух филиалов

• После испытательного срока доход может быть выше при достижении согласованных коммерческих показателей

• График 5/2, возможен гибридный формат

• Важно регулярное присутствие в двух школах и включенность в жизнь проекта

• Оформление обсуждается индивидуально

• Испытательный срок - 3 месяца

ЭТАПЫ ОТБОРА

1. Видеоинтервью с рекрутером

2. Финальная встреча с фаундером VocalMix