В связи с расширением штата приглашаем к нам в команду профессионала на позицию Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься?
- Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия;
- Прием, классификация и регистрация запросов пользователей;
- Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
- Настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, удаленных рабочих столов и др.;
- Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки.
- Владение и использование Базы знаний.
Какие у нас требования?
- Техническое /экономическое образование;
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Уверенное знание ПК и офисных программ;
- Навык работы в системах ServiceDesk;
- Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
- Умение работать и разбираться с технической документацией;
- Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
Что мы можем предложить?
- Официальное оформление, бессрочный договор
- Заработная плата в рынке труда + дополнительные бонусы и оплата больничных листов
- Удобное расположение офиса (5 мин от м. Маяковская)
- Отпуск от 28 дней
- Развитый институт наставничества (мы помогаем влиться в предстоящие задачи)
- Все для развития (широкая линейка образовательных программ, возможность реализовать идеи)
- Все для досуга и восстановления здоровья (спорт по направлениям, тематические клубы по интересам, конкурсы для детей, а также скидки на ДМС)
- Скидки от компаний партнеров (спорт, обучение, выставки, экскурсии, театр, рестораны и др.)
Похожие вакансии
Требования к образованию: Высшее образование. Требования к опыту работы: Опыт работы от 1 года. Умение работать с рекламными кабинетами (Яндекс.Директ...
Высшее технологическое образование в сфере пищевой промышлености. Сертификат аудитора систем менеджмента. Уверенный пользователь MS Office.
Высшее образование (специалитет/ магистратура) техническое, инженерная специальность. Опыт в области РЭЗ, РЭБ и ЭМС не менее 3-х лет.
Опыт настройки пользовательского оборудования, ОС и программного обеспечения. Знание Active Directory, DNS, GPO. Знания и навыки диагностики неисправностей ПК и...
Высшее или среднетехническое образование. Опыт работы не менее 1 года работы в органах специальной связи. Оформление допуска к государственной тайне...