Обязанности:
• Приём входящих звонков и обработка обращений клиентов (через онлайн телефонию Amo CRM, приложение)
• Исходящие звонки действующим клиентам
• Ответы на сообщения клиентов через amoCRM (все мессенджеры собраны в одной программе)
• Консультирование по услугам студии и запись клиентов на процедуры, мягкие продажи дополнительных процедур и спецпредложений, акций
• Работа с действующей клиентской базой около 1200 клиентов и возвращение клиентов в студию
• Подготовка персональных предложений для клиентов
• Поиск моделей через рабочий Instagram студии, ведение переписки и сопровождение до записи на процедуру.
• Поиск блогеров и партнёров, ведение переговоров и организация сотрудничества.
• Контроль выполнения задач сотрудниками.
• Выполнение поручений руководителя.
• Поиск специалистов, подрядчиков, товаров и материалов для студии.
• Работа с Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами.
•
Требования:
• Грамотная устная и письменная речь
• Опыт общения с клиентами
• Навыки продаж и умение доводить клиента до записи без навязывания
• Опыт работы с CRM-системами. Опыт работы в amoCRM будет преимуществом
• Уверенное владение компьютером, Google Таблицами, Instagram и другими современными онлайн-сервисами
• Ответственность, надёжность и исполнительность
• Готовность быть на связи в рабочее время и не пропадать без предупреждения
• Самостоятельность и умение принимать решения
• Внимательность к деталям
• Быстрая обучаемость
• Умение работать в режиме многозадачности
• Умение соблюдать договорённости и доводить задачи до результата
• Будет преимуществом опыт работы онлайн-администратором в салоне красоты, менеджером по продажам, менеджером по работе с клиентами или ассистентом руководителя
•
Условия:
• Полностью удалённая работа
• Работа по московскому времени
• График 6/1
• Рабочее время с 10:00 до 21:00
• В воскресенье — только ответы на входящие обращения, без полноценного рабочего дня (обращение не много)
• Оклад 20 000 рублей + % (Дополнительно выплачивается процент за каждого клиента, которого удалось вернуть из действующей клиентской базы и который в итоге пришёл на процедуру + за продажу доп. услуг)
• Чем выше результат работы, тем выше итоговый доход
• Обучение внутренним процессам студии
• Небольшая дружная команда
• Возможность профессионального роста вместе с компанией.
•
Чтобы мы быстрее познакомились и понимали, что вы внимательно ознакомились с вакансией, пожалуйста, приложите небольшое сопроводительное письмо и ответьте на несколько вопросов:
1. Расскажите, пожалуйста, о своём опыте работы.
2. Есть ли у вас опыт работы с CRM-системами? Если да, с какими именно?
3. Есть ли у вас опыт мягких продаж по телефону или в переписке?
4. Почему вам интересна именно эта вакансия?
Это поможет нам быстрее познакомиться и понять, насколько мы подходим друг другу.