Мы ищем Junior Customer Success Manager'а - человека, который хочет вырасти в сильного КАМа на Enterprise-клиентах. Ты будешь работать в паре с опытным менеджером, постепенно забирая на себя аккаунты и задачи по мере роста.
Нужен человек, который быстро учится, не боится общаться с клиентами и любит, когда в задачах порядок: сроки, статусы, договорённости - всё зафиксировано и под контролем.
Нас выбирают 400+ международных брендов - от моды и электроники до автоиндустрии и FMCG (New Balance, Dyson, L’Oréal, Ray-Ban, LG, Vans и др.).
Мы строим B2B SaaS-платформу, объединяющую технологии, юридическую экспертизу и глобальные операции; работаем в 80+ странах.
- Вести 3–5 небольших аккаунтов самостоятельно и поддерживать старшего менеджера на крупных клиентах;
- Готовить материалы к встречам: отчёты, презентации, статусы по задачам;
- Координировать внутренние задачи с командами Legal, Ops и Product: ставить задачи, следить за сроками, эскалировать риски;
- Участвовать в клиентских созвонах - сначала как второй человек, со временем вести самостоятельно;
- Помогать со счетами и закрывающими документами, следить за дебиторкой по своим аккаунтам;
- Собирать и структурировать данные по аккаунтам для аналитики и планирования.
- Опыт от 6 месяцев до 2 лет в клиентском сервисе, поддержке, продажах или проектной работе - либо сильное желание стартовать в B2B и готовность быстро учиться;
- Грамотная письменная и устная коммуникация - большая часть работы это переписка и созвоны;
- Внимательность к деталям и системность: ничего не теряется, всё зафиксировано;
- Уверенный Excel/Google Sheets, готовность освоить остальные инструменты;
- Высшее образование или последние курсы (юридическое - плюс);
- Проактивность: не ждать, пока скажут, а спрашивать и предлагать;
- Уровень английского от B2.
- Реальный трек роста до KAMа с собственным портфелем Enterprise-клиентов за 12–18 месяцев;
- Работа с крупнейшими мировыми брендами и наставничество от опытных менеджеров;
- Оклад + бонусы по результатам (пропишем понятные критерии на испытательный срок);
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Офис в Савеловский Сити, недалеко от метро Дмитровская;
- Занятия английским;
- График 5/2, 10:00–19:00 или 9:00–18:00.
Если хочешь стартовать карьеру в Customer Success на стыке технологий и права - давай знакомиться!
Похожие вакансии
Наличие навыка телефонных переговоров (небольшой опыт работы оператором call-центра будет преимуществом). Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная и чёткая речь, вежливая...
Образование: высшее техническое (автомобилестроение, машиностроение, механика, электроника или смежное). Опыт: от 3 лет (для инженера) или от 5 лет (для...
Высшее образование (желательно в области управления, экономики или технических специальностей). Опыт работы в аналогичной должности или на позициях, связанных с...
Мы ищем специалиста, который имеет опыт в продажах. Стремление к развитию и постоянное улучшение своих продажных навыков. Знание основ электротехники...