Специалист первой линии поддержки

Мы - команда АМДтехнологии один из лидеров на рынке инжиниринга.

Более 18 лет предоставляем полный комплекс инжиниринговых услуг для бизнеса: разработка концепции, проектирование, поставка оборудования, строительно-монтажные и пусконаладочные работы, ввод в эксплуатацию, сервисное обслуживание объекта.

В связи с активным развитием приглашаем специалиста первой линии поддержки.

Чем Вы будете заниматься:

• Регистрацией обращений и правильной пиритизация инцидентов.

• Решением оперативных запросов от пользователей.

• Ведением базы знаний - написание инструкция для пользователей.

Рабочие станции:

• установкой и настройкой системных и прикладных программ (Офис, Графика, Почта, 1c, Autodesk).
• установкой драйверов оборудования, устранением неисправностей, настройкой сети.

Как приоритетное преимущество.
- Банк-клиент (установка, настройка криптопровайдеров, настройка токенов, перенос хранилища).

Сервера: Windows (2008 - 2022)

• знание основных серверных технологий и сервисов (Файловый сервер, DNS, DHCP, AD, настройка прав доступа).
• заведение, настройка пользователей и групп.
• Владение навыками удаленного администрирования.
• настройкой и управлением системами резервного копирования.

Виртуализация:

• знание основных производителей решений.
• понимание технологий.

Периферия:

• настройкой принтеров, МФУ, сканеров.
• подключением к сети.
• решением проблем с печатью, устранение неполадок.

Телефония (как конкурентное преимущество):

• заведением номеров, настройка телефонных аппаратов.

Что мы предлагаем:

• График работы 5/2, сб и вс выходные.
• Соблюдение норм трудового законодательства РФ.
• Официальное трудоустройство, «белая» заработная плата.
• Размер заработной платы определяется уровнем профессиональной подготовки сотрудника и обсуждается на этапе собеседования.
• Возможность обучения в процессе выполнения работ.
• ДМС со стоматологией для сотрудников после успешного прохождения испытательного срока.

Наши пожелания к кандидату:

• Общее понятие о Service Desk.

• Знание линейки ОС Windows 7 - 11 на уровне администратора (настройка компонентов и функций).

• Отличное знание оборудования, сборка и ремонт.

Сетевые технологии:

• знание принципов построения сетей, уровней стека TCP/IP.

• знание оборудования /Роутер/Коммутатор/Модем умение настраивать LAN, WLAN, DMZ.

• базовые знание и умения монтажа СКС (Cat 5E). (протяжка, обжим кабеля и т.д.).
• предпочтение: знание базовых принципов построения VPN опыт настройки и администрирования.

Ждем Ваших звонков и откликов!

Уважаемые кандидаты, просим вас указывать в резюме зарплатные ожидания.