Аналитик (META)

В Департамент Корпоративной архитектуры в agile-команду МЕТА ищем специалиста группы тиража для организации внедрения новых фичей продукта и изменений методологии проектирования детальной архитектуры.

МЕТА - флагманский продукт Департамента Корпоративной архитектуры. МЕТА дает возможность на детальном уровне спроектировать архитектуру автоматизированных систем, описать и согласовать взаимодействия между ними, а также открыть необходимые сетевые доступы. Команда МЕТА активно внедряет AI для сокращения T2M, снижения количества ручных действия и автоматизации сопровождения пользователей. MAU продукта - 14 тыс.

Обязанности

• Организация и управления тиражами/пилотами новых фичей продукта и изменениями в методологии процесса детального проектирования архитектуры АС
• Консультирование пользователей по процессу проектирования детальной архитекторы АС в системе МЕТА и методологии проектирования
• Вторая линия поддержки пользователей (разбор сложных кейсов, методологическая и технологическая поддержка запросов архитекторов АС по работе в МЕТА)
• Организация и проведение митапов с пользователями
• Обработка обратной связи и идей от пользователей
• Формирование списка необходимых дополнений в обучающий курс по МЕТА и взаимодействие с коллегами из Корпоративного университета, формирование спецификаций для реализации онбординга новых архитекторов в инструмент и методологию детального проектирования
• Актуализация CookBook проектирования детальной архитектуры, координация работ по учету в кукбуке технологического описания принципов работы архитектора АС в инструменте (МЕТА) с коллегами из смежных change-команд
• Формирование и внедрение идей по оптимизации работы команды, в частности, связанных с внедрением AI в процессы сопровождения пользователей
• Основные критерии успеха: рост CSI продукта МЕТА, снижение кол-ва жалоб и эскалаций, рост доли автоматизации в процессах клиентской поддержки.

Требования

• Понимание архитектуры ПО и принципов разработки (Agile, Scrum)
• Навыки написания технической документации (Бизнес-требования, Технические задания, Инструкции пользователя)
• Понимание принципов проектирования AI-агентов и подхода Spec-Driven Development (SDD). Практический опыт в подготовке спецификаций с использованием LLM будет преимуществом
• Знакомство с методологией TOGAF
• Опыт работы с продуктами Atlassian: Confluence, Jira
• Коммуникативные навыки (активное слушание, задавание правильных вопросов, ясное изложение мыслей, презентационные навыки)
• Аналитическое и системное мышление, критическое мышление
• Умение работать в условиях недостатка информации, адаптироваться к изменениям, проактивность
• Опыт командного взаимодействия и работы в agile-команде
• Опыт консультирования пользователей и работы на 2-ой линии поддержки
• Опыт организации и проведения дистанционных митапов с кол-вом участников до 500 человек
• Наличие опыта работы в АС МЕТА будет преимуществом.

Условия

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• Гибридный формат работы
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия от 3х окладов
• Большой спортзал и зоны отдыха
• система обучения для профессионального и карьерного развития
• Расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи
• Программа ипотеки для сотрудников со скидкой -1/3 от текущей ставки
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера