Руководитель продуктового направления / Head of Product образовательной платформы

Руководитель продуктового направления / Head of Product образовательной платформы

Мы создаём масштабную онлайн-платформу о человеке и его потенциале — пространство, где люди смогут глубже понять себя, раскрыть свои способности, найти подходящее направление реализации и перейти от внутреннего поиска к реальным изменениям в жизни.

На платформе будут представлены авторские курсы, тренинги, практические программы, автоматизированные разборы, диагностические продукты и различные методики самопознания и развития потенциала.

Мы ищем сильного руководителя продуктового направления, который сможет превратить большую идею в целостную, логичную и коммерчески успешную систему продуктов.

Нам нужен не просто продюсер отдельных курсов и не только методолог. Мы ищем человека, который будет видеть всю продуктовую экосистему целиком: аудиторию, её путь, продукты, экспертов, процессы создания, пользовательский опыт, экономику и дальнейшее развитие платформы.

Чем предстоит заниматься

1. Разрабатывать продуктовую стратегию платформы

— сформировать общую продуктовую концепцию и архитектуру платформы;

— определить основные направления, категории и линейки продуктов;

— разработать путь пользователя: с какого продукта человек знакомится с платформой, как проходит диагностику, какие программы получает дальше и к каким результатам приходит;

— выстроить логичную продуктовую матрицу: бесплатные продукты, недорогие входные продукты, основные программы, подписки, премиальные форматы и дополнительные услуги;

— находить новые продуктовые возможности и форматы, которые соответствуют интересам аудитории и общей миссии проекта.

2. Исследовать аудиторию

— проводить глубинные интервью, опросы и анализ клиентского поведения;

— выявлять реальные запросы, боли, желания, страхи и мотивацию аудитории;

— сегментировать пользователей по задачам, уровню готовности и жизненным ситуациям;

— определять, какие продукты необходимы каждому сегменту;

— переводить результаты исследований в конкретные продуктовые гипотезы и решения.

3. Создавать и развивать продукты

— придумывать идеи курсов, тренингов, практикумов, диагностик, автоматизированных разборов и других форматов;

— формулировать ценность, результат и позиционирование каждого продукта;

— разрабатывать концепцию, структуру и пользовательскую логику программ;

— совместно с методологами и экспертами проектировать образовательный путь внутри продукта;

— следить за тем, чтобы программы были не только интересными, но и приводили пользователя к понятному результату;

— проводить анализ существующих продуктов и принимать решения об их улучшении, перезапуске, масштабировании или закрытии.

4. Искать и привлекать экспертов

— определять, каких знаний, методик и компетенций не хватает платформе;

— искать сильных спикеров, авторов и практиков;

— оценивать экспертность, методологический потенциал и соответствие человека ценностям проекта;

— помогать экспертам упаковывать знания в качественные и понятные образовательные программы;

— формировать сильный пул авторов и спикеров платформы.

5. Организовывать производство продуктов

— составлять план разработки и запуска программ;

— формировать проектные команды под каждый продукт;

— находить методологов, редакторов, дизайнеров, технических специалистов, кураторов, продакшен и других подрядчиков;

— ставить задачи, контролировать сроки, качество и бюджет;

— синхронизировать работу экспертов, команды и подрядчиков;

— обеспечивать движение продукта от идеи и исследования до запуска и дальнейшего развития.

6. Отвечать за качество пользовательского опыта

— продумывать логику прохождения курсов и взаимодействия пользователя с платформой;

— анализировать вовлечённость, доходимость и удовлетворённость участников;

— находить причины, по которым пользователи не завершают обучение или не получают заявленный результат;

— улучшать структуру, формат, механику сопровождения и коммуникацию внутри программ;

— формировать единые стандарты качества для всех продуктов платформы.

7. Работать с продуктовыми показателями

— определять ключевые метрики для каждого продукта;

— отслеживать конверсии, продажи, доходимость, удержание, повторные покупки, удовлетворённость и прибыльность;

— анализировать обратную связь и пользовательское поведение;

— проводить продуктовые эксперименты и тестировать гипотезы;

— принимать решения не только на основании творческих идей, но и на основании данных;

— совместно с командой влиять на рост выручки, LTV и ценности платформы для пользователя.