Онлайн-гипермаркет «ОГО!» - крупный онлайн-ритейлер, который более 15 лет осуществляет эффективную работу в розничных и корпоративных продажах. Постоянное наличие широкого ассортимента различных категорий товаров на складе, оперативная работа с товарами под заказ, максимально оптимизированные способы совершения покупок, передовой сайт и высокая степень автоматизации работы на всех этапах, а также быстрая службы доставки - наши основные преимущества перед конкурентами.
На данный момент у нас открыта позиция специалиста клиентского сервиса. Мы ищем внимательного, коммуникабельного, ответственного и исполнительного сотрудника в наш коллектив.
Обязанности:
- Работа с клиентами (в чатах маркетплейсов, по телефону);
- Приём‚ регистрация‚ обработка рекламаций‚ контроль сроков исполнения;
- Проверка качества возвращенного товара‚ внешнего вида‚ комплектности;
- Диагностика неисправностей технически сложного товара.
Требования:
- Знание технической/программной составляющей ПК и комплектующих;
- Уверенный пользователь ПК‚ желателен опыт работы с 1С;
- Клиентоориентированность, грамотная речь, умение улаживать спорные вопросы.
Условия работы:
- График: 2/2 с 09:00 до 21:00;
- Испытательный срок 3 месяца;
- Премиальные выплаты: к дню рождения сотрудника, к свадьбе, при рождении ребенка и т.д;
- Скидки на приобретение товаров для сотрудников.
Эта вакансия подойдет для соискателей, имеющих опыт работы в: Ситилинк, OZON, М.Видео, Яндекс.маркет, Сбермаркет, Плеер.ру, Связной, DNS, Все инструменты.ру, на позиции Специалист отдела гарантии, Технический специалист, Менеджер отдела гарантии, Сервисный инженер, Менеджер по работе с клиентами в отделе гарантии, Специалист по гарантии и технической поддержке.
Похожие вакансии
Среднее специальное образование. - Обязательное наличие действующего сертификата и аккредитации "Сестринское дело" или "Акушерское дело". - Уверенный пользователь ПК, хорошая скорость печати. -
Быть командным и открытым. Быть готовым получать новые знания и навыки. Быть ответственным и трудолюбивым.
Опыт работы специалистом контакт-центра с высоким уровнем сервиса (средний и премиум сегмент), опыт в медицинской сфере будет являться преимуществом.
Интерес к digital технологиям. Желание помогать клиентам в выборе смартфонов и тарифных планов. Стремление хорошо зарабатывать.
Уверенное владение ПК (Excel, Google Таблицы, Microsoft Office). Внимательность к деталям и ответственность. Умение работать с большим объемом информации.