Туристическое агентство премиального сегмента ищет менеджера по туризму. Агентство работает не по принципу «отправить и забыть», а как персональный консьерж: сопровождает клиента от первого звонка до возвращения домой. Клиенты компании — люди, которые ценят качество, детали и человеческий подход. Средний чек — от 400 тыс. до нескольких миллионов рублей.
Агентство является ключевым партнёром нишевых премиальных туроператоров Резорт Холидей и Арттур — получает повышенную комиссию и решает нестандартные вопросы напрямую с руководством. Это даёт менеджерам реальные инструменты, которых нет у большинства агентств.
Главная цель позиции:
Выстраивать премиальный клиентский сервис и сопровождать клиента на всех этапах путешествия.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать входящие заявки и проводить интервью с клиентом для понимания его запроса.
- Формировать красивые, структурные подборки в Qui-Quo и Google Презентациях.
- Работать с возражениями и доводить клиента до оплаты.
- Сопровождать туристов во время поездки: трансферы, форс-мажоры, документы.
- Коммуницировать с туроператорами, проверять цены и наличие.
- Вести сделки в CRM u-on на каждом этапе.
Мы ищем человека, который
- Опыт в туризме от 1 года.
- Знает отельную базу (Мальдивы, Сейшелы, ОАЭ, Таиланд и др.)
- Уверенно работает с туроператорами: Pegas, Библиоглобус, Anex, Coral, Sunmar, Русский Экспресс; знакомство с Резорт Холидей или Арттур — большой плюс.
- Умение продавать без давления: слышать клиента, снимать возражения, закрывать сделку.
- Системность: ведёте CRM без напоминаний, не теряете заявки, держите несколько сделок одновременно.
- Грамотная письменная речь и приятная манера общения — клиенты читают внимательно.
- Следите за рынком, читаете профильные Telegram-каналы, знаете, что сейчас актуально.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённо — из любой точки мира, главное быть на связи.
- Зарплата 100 000–150 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц. Систему мотивации обсуждаем вместе — ваше видение важно.
- График обсуждаемый.
- Рекламные туры — только в премиальные отели.
- Прямой доступ к премиальным туроператорам и нестандартным решениям по клиентам.
- Даже если чего-то не знаете — не страшно, научим
Мы ценим людей, которым важно делать своё дело хорошо — и создаём для этого все условия.
Похожие вакансии
Опыт в обучении/наставничестве менеджеров по продажам (розница, B2B или мебельная/премиальная сфера — плюс). Понимание разницы в работе...
Помочь человеку без опыта разработки научиться создавать работающие решения и выйти на первые заказы. Помочь действующему специалисту или предпринимателю усилить...
Опыт в SMM от 1 года. Понимание, как делать контент, который реально работает (а не просто красиво выглядит).
Опыт ведения точечного подбора персонала от 3 лет. Опыт работы в удаленном формате от 1 года. Опыт закрытия IT-вакансий...
Реальный опыт (от 1 года) работы именно с Китаем (поступление в китайские вузы, знание системы образования КНР). Опыт с Кореей...