- Принимать и обрабатывать обращения через тикет-систему (Redmine, телефон или почту) от сотрудников головного офиса и региональных представительств .
- Диагностировать и оперативно решать возникающие технические проблемы (ошибки в работе ПО, настройка оборудования, сетевые неполадки).
- Консультировать сотрудников по функционалу и работе с корпоративным ПО.
- Установка, настройка и сопровождение ОС Astra Linux, прикладного ПО и периферийного оборудования (принтеры, сканеры и т.д.).
- Ведение технической документации: наполнение базы знаний (инструкции для пользователей), ведение учета ИТ-активов (оборудование, ПО, лицензии).
- Опыт работы в техподдержке (Helpdesk) или системном администрировании от 1 года.
- Уверенные знания ОС Astra Linux (на уровне администрирования клиентских рабочих мест) и понимание принципов работы компьютерных сетей (протоколы TCP/IP, DNS, DHCP, маршрутизация).
- Умение грамотно, вежливо и доступно общаться (устно и письменно), помогать пользователям с разным уровнем компьютерной грамотности.
- Аналитический склад ума, умение локализовать проблему и находить первопричину сбоев.
Будет плюсом:
- Опыт работы с отечественным ИТ-стеком и ПО в рамках импортозамещения (ALD Pro, RuPost, zVirt, CyberBackup и др.).
- Понимание принципов работы Active Directory/FreIPA/ALD Pro и служб каталогов.
- Базовые навыки настройки Firewall и понимание логики фильтрации сетевого трафика (что, когда и почему нужно блокировать).
- Опыт работы с сетевым/серверным оборудованием.
- Опыт работы с Wine (для запуска Windows-приложений в Linux).
- Базовые навыки администрирования серверов и баз данных 1С на платформе Linux.
- Навыки написания bash-скриптов для автоматизации рутинных задач.
-
Официальная заработная плата
-
Полное соблюдение ТК РФ ("белая" заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный лист), годовой бонус, доплата к отпуску. ДМС.
-
Офис - м. Таганская/Марксистская/Площадь Ильича (10-15 минут от метро)
-
График работы ПН-ЧТ с 9.00 до 18.00, ПТ до 17.00
-
Заработная плата включает оклад + ежемесячные премии.
- Заработная плата устанавливается по итогам собеседования
Похожие вакансии
Образование не ниже среднего. Опыт от 1 года. Знание основ сетевого взаимодействия устройств. Знание основ администрирования ОС, пользователи. Права доступа.
Знание технологии возведения перегородок, монтажа эл. проводки, трубопровода, устройство канализации, вентиляции, малярных работ - обязательно! Знание норм и правил, работа с...
Высшее архитектурное образование. Опыт проектирования промышленных объектов от 3 лет. Свободное владение AutoCAD, nanoCAD. Умение работать в Adobe Photoshop и...
Образование : высшее или средне-специальное техническое (желательно по направлениям- управление качеством, стандартизация или метрология, технология машиностроения). РАБОТА СВЯЗАНА С ПОДНЯТИЕМ...
Высшее профессиональное образование. Опыт работы на инженерно-технических должностях от 3 лет. Опыт работы с периферийными устройствами (АЦП, ЦАП, ПЗУ...