Ищем специалиста, который будет строить эффективные процессы, и помогать команде, которая создаёт документацию
Какие задачи вас ждут
- Сопровождать проекты и заказы, контролировать сроки, качество выполнения задач и ключевые показатели
- Организовывать работу с заказчиками и кросс-функциональной командой, проводить брифы, демо, ретроспективы и регулярные встречи
- Готовить коммерческие предложения, рассчитывать бюджеты, вести P&L по аккаунту и контролировать план-факт по проектам
- Анализировать эффективность документации, пользовательское поведение и обратную связь, предлагать и внедрять улучшения
- Внедрять ИИ-инструменты (Нейроэксперт, Умный поиск) и контролировать соблюдение стандартов качества, стиля и Tone of Voice
Мы ждём, что вы
- Работали в клиентском сервисе, продажах, поддержке или управлении проектами в IT-cфере (в документации, рекламе, маркетинге или digital) от 2 лет
- Умеете вести проекты для крупных заказчиков с большими бюджетами и координировать работу кросс-функциональной команды
- Владеете инструментами проектного управления (Agile, Scrum, Kanban), аналитики и бюджетирования, уверенно работаете с таблицами и данными, дашбордами (retention, CSAT, NPS, TTV)
- Используете ИИ-инструменты в работе и понимаете, как применять их для повышения эффективности процессов
- Легко выстраиваете отношения с заказчиками, умеете вести переговоры, находить решения в сложных ситуациях и работать на опережение
Будет плюсом, если вы
- Занимались формированием и расчётом пакетных предложений (например, документация + локализация или локализация + обучение), работали с CRM (Salesforce, HubSpot, Битрикс24, amoCRM)
- Проводили A/B-тесты для оптимизации форматов подачи информации, создавали собственных AI-агентов для рабочих задач
- Понимаете технологии доменной и локализационной разметки, систем контроля версий, знакомы с Git, Markdown, XML, HTML, CSS на базовом уровне
- Понимаете принципы работы современных платформ для документации (Notion, Wiki, Confluence, Diplodoc)
- Готовы к роли наставника для младших коллег
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 10 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с 9 до 18 часов по Москве
- Стабильный доход, который состоит из фиксированной части — от 100 000 рублей (на руки). Финальная сумма определяется по результатам собеседования
- Возможности для роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, финансовых консультантов, психологов, ветеринаров, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
- Компенсацию затрат на электричество и интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Похожие вакансии
Имеет подтвержденный опыт продаж в B2B (от 1 года). Уверенно ведет переговоры, находит подход к людям и комфортно...
Высшее юридическое образование. Порядочность и ответственное отношение к работе. Быстрая обучаемость и готовность развиваться. Внимательность к деталям и уверенное обращение...
Имеете опыт работы от 3 лет именно в рекламном агентстве (сфера наружной рекламы, полиграфии, POS-материалов, декораций, сувенирки).
Умение вести сложные многосоставные проекты, вести переговоры. Внимательность и ответственность, самостоятельность и инициативность, общительность и позитивность ). Способность эффективно работать в...
Уровень языка от B1 и выше. Опыт преподавания от 1 года (учитываем даже частную практику). Наличие компьютера и стабильного...