Куратор образовательных программ

Компания с 29-летней историей помогает студентам перейти в зарубежные вузы и школы и получить технические визы, включая Великобританию.

Это работа не про звонки и продажи. Это про то, чтобы быть тем самым самым человеком, который держит всё под контролем, когда у клиента внутри паника, а до вылета три недели. Если вам нравится наводить порядок в хаосе, разговаривать с иностранными вузами на их языке и видеть результат своей работы — вам сюда.

Чем предстоит заниматься

• Вести клиента от подписания договора до посадки на рейс — вы его проводник на любом пути
• Консультировать по составу и оформлению пакета документов, чтобы ничего не потерялось и не сорвало
• Быть связующим звеном между клиентом и вузом — договариваться о зачислении напрямую с иностранными учебными заведениями
• Готовить и подавать документы, держать в голове все дедлайны
• Разруливать административные вопросы, которые обычно всплывают в последний момент перед вылетом
• Вести кейсы в CRM и держать клиента в курсе — чтобы он не написал вам в панике "а что там с моими документами?"
• Предлагать клиенту дополнительные услуги, когда это уместно — это поощряется бонусом (формат уточняется)

Вам подойдет вакансия, если вы:

• Владеете английским языком на уровне C1–C2 — этот уровень нужен, чтобы вести переговоры с зарубежными вузами и работать с документами без переводчика и без ошибок. Проверим на собеседовании
• Уже работали с клиентскими кейсами или документами, в образовательной сфере (кураторство, координация программ, работа с иностранными студентами или вузами), в визовом центре, турагентстве или банковском бэк-офисе
• Внимательны к деталям, не теряя скорости, грамотно говорит и пишете
• Уверенно работает в CRM и офисных программах
• Сохраняет спокойствие, когда клиент паникует, умеет сопереживать и держать процесс под контролем.

Что предлагаем:

• Заработная плата состоит из оклада, KPI и квартального NPS бонуса
• Совокупный доход при выполнении всех планов в среднем 130 000 – 140 000 ₽/мес.
• Оформление по ТК РФ
• Стабильный и четкий график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00
• Карьерный рост: до Ведущего менеджера и далее Руководителя проекта (вертикально), либо переход в Руководителя проекта (горизонтально) — условия обсуждаются отдельно
• Работа, результат которой не абстрактная цифра, а реальный человек, который прилетел учиться