Ищем администратора в языковую школу (дети и взрослые), который станет первым человеком, с которым знакомятся наши ученики и родители. Для нас важно не просто отвечать на вопросы, а создавать тёплую атмосферу, помогать людям чувствовать себя комфортно и выстраивать долгосрочные отношения.
Что предстоит делать
- консультировать учеников и родителей по программам школы, расписанию, стоимости и подбору подходящего курса;
- встречать учеников в школе, помогать новым клиентам освоиться;
- сопровождать учеников во время обучения, отвечать на вопросы и помогать решать возникающие ситуации;
- поддерживать постоянную коммуникацию с родителями детских групп;
- создавать дружелюбную атмосферу в школе и высокий уровень сервиса;
- работать в CRM Hollyhock: вести карточки учеников, отмечать посещения, оплаты, окончания абонементов, переносы, замены и новые группы;
- оформлять договоры и принимать оплату через кассу (обучение предусмотрено);
- помогать преподавателям с организационными вопросами (печать материалов, подготовка документов);
- работать с Excel и первичной документацией.
Мы ищем человека, который
- любит общаться с людьми и умеет находить общий язык с детьми и взрослыми;
- внимателен к деталям и ответственен;
- умеет спокойно решать организационные вопросы;
- грамотно говорит и пишет;
- имеет опыт административной работы или работы с клиентами от 1 года;
- уверенно пользуется компьютером, таблицами и CRM (или быстро осваивает новые программы).
Условия
- график: понедельник–пятница, с 9:00 до 14:30;
- стабильный доход: оклад 45 000 ₽ + бонусы (совокупный доход обычно 60 000–68 500 ₽);
- выплаты 2 раза в месяц;
- красивый офис в центре Москвы;
- возможность бесплатно изучать французский или английский язык;
- оплачиваемый период адаптации с готовыми инструкциями, шаблонами и поддержкой команды;
- возможность роста до полной занятости.
Как проходит отбор
- Онлайн-собеседование (около 30 минут).
- Очное собеседование с заданиями (2 часа).
- 4 недели испытательный период с понятными задачами и критериями.
Как откликнуться
Отправьте резюме и ответьте на два вопроса:
- Расскажите о вашем опыте работы с клиентами или в учебном центре.
- Какими программами и инструментами вы уверенно пользуетесь (Excel, CRM, календари и др.)?
Похожие вакансии
Высшее медицинское образование по специальности «Урология». Действующий сертификат специалиста. Опыт работы по специальности от 1 года. Владение современными методами диагностики...
Высшее образование/неоконченное высшее образование (специальность «Бухгалтерский учет, анализ и аудит», «Экономика», «Финансы»). Готовность к интенсивному обучению в процессе работы.