Администратор в барбершоп / парикмахерскую

Администратор в Chop x Chop на Новослободской

Chop x Chop делает мужские стрижки и косметику с 2011 года. Отделение на Новослободской — это четыре кресла и интерьер, который мы собирали долго: чёрный металл, бетон, кожа, шпон американского ореха и светлые стены, чтобы всё это не давило. В зале играет музыка, которую хочется заshazamить. А мастера берутся за ножницы там, где в других местах сразу тянутся к машинке.

Ищем администратора. Сразу оговоримся: просто записывать клиентов умеют и роботы, такой человек нам не нужен. Администратор здесь — хозяин в доме. Полный зал или пустой, вернётся гость или забудет дорогу, помнят ли о нём — всё это держится на нём.

Что делать

• Вести запись и звонить. Подтверждать завтрашних, возвращать тех, кто давно не заходил. Это главное в роли: от обзвона зависит загрузка зала и твой бонус.
• Работать в YClients: записи, карточки клиентов, касса.
• Встречать гостя. Вода, кофе, чай и нормальный человеческий разговор. Сервис, за которым возвращаются.
• Держать зал и витрину в порядке: чистота, расходники, полотенца, инвентаризация.
• Открывать и закрывать смену.
• Спокойно разруливать спорные ситуации. Без паники и без «это вы сами просили».

И честно про бытовуху: полотенца, чай, заказ хозтоваров — да, это тоже на тебе, мы не прячем. Но суть роли не в этом. Суть в людях: запись, возврат, заполняемость.

Кого ищем

Опыт админа пригодится, но без него тоже берём и учим. Важнее другое.

• Тянешь несколько дел разом. Телефон звонит, гость на пороге, касса ждёт — и ты не плывёшь.
• Говоришь живо и по-человечески. И вслух, и в переписке.
• Доводишь до конца. Записал — не забыл. Обещал перезвонить — перезвонил.
• Тебе реально в кайф, когда человеку напротив хорошо.

Условия

• График 2/2. Смена с 9:30 до 22:00, это около 12,5 часов. Редкие задержки до 22:30 оплачиваем. Зал открываешь ты.
• От 60 000 ₽ на руки, а считается так: 3 500 ₽ за смену, плюс 500 ₽ за выполненный чек-лист, плюс 10% с продаж косметики и мерча. Кто продаёт активно, дотягивает до 85 000 ₽.
• Платим дважды в месяц.
• Оформление на выбор: самозанятый, ИП или физлицо.
• Мы на Новослободской, 24А, стр. 2. Три минуты от метро.
• В воду одного не бросим. На старте есть welcome-гайд, стандарты сервиса и наставник рядом.

Как откликнуться

Напиши нам и ответь на один вопрос:

Клиент не был у нас три месяца. Что ты ему скажешь или напишешь, чтобы он вернулся?

Хватит пары предложений, можно голосовым — как удобнее. Нам интереснее, как ты думаешь и говоришь, чем идеально причёсанное резюме.

Будем друзьями.