- Осуществляет поиск, анализирует и отбирает потенциальных кандидатов на получение статуса официального сервисного партера.
- Координирует процесс запуска новых сервисных партнеров.
- Проводит выездные аудиты и консультации новых и действующих сервисных партнеров, подготавливает необходимые отчеты и разрабатывает мероприятия по достижению плановых показателей и контролирует их выполнение.
- Своевременно и эффективно взаимодействует с участниками дилерской сети по всем аспектам сервисного бизнеса.
- Участвует в формировании стратегии развития послепродажного обслуживания
- Принимает участие в разработке мероприятий развития дилерской сети, направленные на повышение индекса удовлетворенности клиентов (CSI, NPS) внедряет их.
- Разрабатывает целевые соглашения с сервисными партнерами на реализацию запасных частей, контролирует и обеспечивает их выполнение.
- Проводит консультации сервисных партнеров по управлению складским хозяйством и показателям эффективности реализации запасных частей.
- Осуществляет поддержку проведения обучений сервисных партнеров.
- Разрабатывает документацию в соответствии с требованиями внутренних нормативных документов и пересматривает на актуальность.
- Разъездной характер работы.
- Опыт работы в сегменте коммерческой и дорожно-строительной техники не менее 5 лет;
- Знание и понимание процессов работы СТО;
- Умение выстраивать деловые, профессиональные отношения с партнерами;
- Знание бизнеса клиентов в сегменте коммерческой техники;
Офис: удобное месторасположение, бизнес-центр "Рота", г. Химки, 5-7 минут от м. Планерная, бесплатный шаттл. На каждом этаже есть оборудованные кофе-зоны и переговорные комнаты
Здоровье: после прохождения испытательного срока предоставляем отличную программу ДМС, включающую стоматологию, страховку для выезда за рубеж
Спорт: ежегодное частичное возмещение затрат за занятие спортом
Обучение: компания регулярно проводит внутренние и внешние корпоративные тренинги, сотрудникам предоставляются корпоративные скидки на обучение у партнеров
Похожие вакансии
Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика, технология пищевых производств или смежные направления). Опыт работы в FMCG (продукты питания) от 3 лет.
Высшее образование (маркетинг, менеджмент, экономика, аналитика) или дополнительное образование в сфере FMCG/ритейла. Опыт работы в FMCG от 3 лет.
У вас есть опыт работы в службе безопасности или бюро пропусков от 3 лет. Знаете принципы работы систем контроля и...
Тебе нравится помогать людям и ты неравнодушен к чужим проблемам. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность: предстоит работать с большим...
Профессиональные навыки: Знание основ слесарного, плотницкого, малярного дела. Умение пользоваться электроинструментом, ручным инструментом, средствами малой механизации. Навыки проведения мелкого ремонта...