Специалист поддержки ИС 1С

«СМ-Клиника» — одна из ведущих сетей многопрофильных частных клиник. Мы активно развиваем внутреннее ИТ-подразделение, в котором работают разные команды разработки и поддержки. Наша компания имеет государственную ИТ-аккредитацию, что открывает дополнительные возможности и льготы для сотрудников. Мы ищем в нашу команду Специалиста отдела поддержки информационных систем, который поможет пользователям эффективно работать в наших учетных системах.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей и консультирование по функционалу систем (по телефону и через ServiceDesk).
• Администрирование прав доступа: создание учетных записей, настройка замещений на время отпусков, восстановление доступов.
• Диагностика и исправление ошибок пользователей в 1С.
• Настройка и доработка пользовательских отчетов в 1С.
• Регистрация и обработка входящих обращений в ServiceDesk.
• Взаимодействие с аналитиками и разработчиками для эскалации сложных задач и улучшения работы программ.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы: от 1 года в поддержке 1С, роли консультанта или аналогичной должности.
• Знание 1С: базовое понимание конфигураций 1С: ЕРП (2.0, 2.5, УХ), СУЗ, АХО, Бухгалтерия, ЗУП, МИС.
• Понимание бизнес-процессов: знание процессов работы офисных подразделений (бухгалтерия, казначейство, кадры, АХО).
• Технические навыки: уверенный пользователь ПК и MS Office, понимание клиент-серверной архитектуры ПО, опыт диагностики неисправностей в ПО и периферийном оборудовании.
• Будет вашим преимуществом: понимание принципов ITIL, опыт работы в Atlassian Jira / Confluence, наличие сертификатов 1С.
• Личные качества: нацеленность на результат, отличные коммуникативные навыки, ответственность и исполнительская дисциплина.
• Образование: не ниже среднего профессионального.

Мы предлагаем:

• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Статус: работа в ИТ-аккредитованной компании (льготная ИТ-ипотека, налоговые вычеты, отсрочка и другие меры государственной поддержки).
• График работы: стандартная пятидневка (5/2).
• Развитие: возможность работать в крупной ИТ-команде, перенимать опыт у коллег и развиваться профессионально.
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников в клиниках Холдинга СМ-клиника (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи;
• Специальные тарифы на отдых в загородном Парк-Отеле;
• Бесплатные спортивные секции для сотрудников (футбол, волейбол, танцы, йога, вокал, киберспорт);
• Корпоративные программы и специальные предложения от партнеров Холдинга СМ-клиника;
• Скидки в сети аптек Холдинга СМ-клиника.

Если вы умеете находить подход к пользователям, любите разбираться в сложных бизнес-процессах и хотите работать в современной ИТ-команде крупного медицинского холдинга — откликайтесь, мы будем рады познакомиться!