Мастер-приемщик СТО грузовых автомобилей

Вакансия компании ООО "А-Я СЕРВИС"

В динамично развивающуюся компанию «А-Я Сервис» требуются сотрудники. ООО «А-Я Сервис» – это компания, созданная командой профессионалов и мы ждем в свою команду опытных, ответственных и целеустремленных коллег.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам слесарного ремонта, проведения технического обслуживания и оказываемых услуг как по телефону, так и очно.
• Запись на ремонт, оформление сопроводительной документации, выяснение потребностей клиента и определение объёма работ.
• Консультирование клиентов по приобретению в сервисном центре необходимых зап. частей для ремонта и выполнение установленных нормативов по их продаже.
• Активная продажа клиентам дополнительных услуг сервиса (мойка, доп. оборудование, шиномонтаж).
• Обязательное информирование клиента о всех проводимых сервисных акциях и спец. предложений.
• Подготовка предварительного расчёта стоимости ремонта и стоимости зап. частей, информирование и согласование с клиентом объёма и стоимости работ.
• Планирование приема автомобилей в ремонт и времени нахождения в ремонте.
• Приемка в ремонт и первичный осмотр автомобилей.
• Планирование загрузки сервиса.
• Своевременная выдача готовых автомобилей клиентам.
• Взаимодействие с клиентами, техническая поддержка клиента.
• Контроль качества, сроков, объемов и своевременности выполнения заявленных работ.
• Оформление сопроводительной документации: заявки на ремонт, заказ-наряды, счета, счета-фактуры.

Требования:

• Знание устройства грузовых автомобилей, конструктивных особенностей и технологии ремонта грузовых автомобилей.
• Уверенный пользователь ПК (работа в 1С Альфа-Авто).
• Умение правильно и грамотно общаться с клиентом, быть клиентоориентированным.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (полностью официальное трудоустройство).
• Место работы: г Москва, Дмитровское шоссе, д 16,3 стр. 1.
• График работы готовы обсуждать
• Иногородним предоставляется общежитие.